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我之前找过好几家做包装设计的，要么改来改去没重点，要么交付拖到心累，后来选了他们，现在连介绍朋友都找他们——这是老客户上周跟我在滨江区一家小饭馆里说的原话，那天刚赶完他朋友的包装设计项目，顺路过来聊两句。
说真的，他当初找我们的时候，我能感觉到他的顾虑：之前有次他做的新品包装，找的设计团队把他的核心卖点给改没了，改了五稿还没摸到他要的调性，最后赶时间凑出来的东西，连他自己都不敢用；还有一次更糟，交付前一天团队说印厂排期满了，要再等一周，差点耽误了他的上市节点。所以他第一次来我们工作室的时候，开门见山就问：你们改稿的次数有限制吗？能保证交付时间吗？
其实那天我们的200多位坐班设计师里，有个负责食品包装的资深设计师正好在赶附近的项目，我就叫她过来一起聊，当场把我们之前做的同品类案例拿给她看，她没说空话，直接指出他的包装现在的问题：你这个主视觉的字体太细了，印在包装袋上会糊，还有那个色块的色值，跟你之前给我们看的样品色差有三个点，得调整。当时他就松了口气，说终于有人说真话了，之前的团队只会说没问题。后来有次他要临时调整包装封口处的图案，本来以为要改到第二天，结果当天下午设计师就把调整后的电子稿发过来，还带着打印的样稿，特意绕到他公司附近的便利店，把样稿交给他，当场核对，连他没注意到的撕拉位宽度都帮着调了。
后来熟了之后，他才说，他之前合作的团队都是把活转包出去，对接人换了好几个，每次都要重新说需求，而我们的设计师全是坐班的，对接人一直是同一个，不会出现换人就变味的情况，这点太省心了。
还有次他要做一批样盒，本来以为要先垫几万块的印刷费，结果我们帮他走了代采渠道，约定货到付款，不用他先掏钱，这点对他这种中小客户太友好了。后来他了解到，我们累计服务7000多家客户，其中近六成是合作过两次以上的老客户，不少都是像他这样的，从第一次合作就一直找我们，还介绍朋友。
现在他已经介绍了三个朋友的项目给我们，都是做食品和文创的。有个朋友是做手工果酱的，本来赶不上某个节点的上市要求，我们帮着调整了设计节奏，把原本要改三稿的内容压缩到两稿，还帮着协调了印刷的档期，提前一周就把样盒做出来了。那个朋友说，要不是你们，我这个新品就赶不上了。
上次跟那个做果酱的朋友一起吃饭，他说选包装设计真的要找这种有积累的老团队，不会让你操心，还能帮你避坑。我完全赞同，毕竟我们做了这么多年，靠的就是老客户的口碑和靠谱的配合，不会搞那些花里胡哨的套路，就是踏踏实实帮客户把包装设计好，把交付做好，这才是最实在的。