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我们做画册设计，从来只认一个理：把客户的需求落进每一处细节，不搞虚的。
先摸透客户的真需求再动笔，这是我们守了很久的规矩。因为我们在廊坊，知道本地很多客户做画册主要是给周边合作门店看，所以遇到新客户，不会上来就找模板，而是先拉着聊一下午，问清目标受众，甚至去客户的门店待一天，观察顾客对产品展示的反应，把这些观察到的细节转化成画册的设计逻辑，最后才出第一版草图。
所有设计环节必须由坐班设计师跟进，绝不转包外包。我们有两百多位设计师全是坐班，从草图构思到完稿输出，每个环节都有固定的对接人，不会出现改稿时对接不上、需求传错的情况。之前有个客户改了五次稿，都是同一个设计师全程跟进，不用每次重新沟通需求，省了不少折腾。
定稿后的制作环节，我们走代采并坚持货到付款。这是我们的又一条规矩，不会把制作权交给有暗箱操作的工厂，而是通过正规代采渠道，让客户先看到样稿，确认印刷效果、颜色、材质都符合要求再付款，避免之前很多客户遇到的“做好才发现瑕疵，还要额外花钱返工”的问题。
每本画册的用纸都要亲手摸过再确定。选纸时不会只看克重参数，我们会拿出不同样纸反复对比，比如给廊坊本地的家居客户做画册，会选有质感的特种纸，既能体现产品的高级感，又能贴合家居类的暖调氛围，不会随便推荐最贵的纸，只选最合适的。
排版要留够“呼吸的空间”，这是我们对视觉舒适度的要求。不会把文字和图片排得满满当当，会根据画册的开本调整留白比例，比如小开本的画册留白稍少，大开本的留白稍多，让读者翻开时不会有压迫感，能静下心来读内容，之前有个客户说调整后的排版，他自己愿意翻完整本。
累计服务的七千多家客户里，回头客占比不低，不是因为价格低，是因为我们的规矩从来没松过。很多老客户都是做了新品牌、新系列再来找，有的甚至是推荐朋友来，说我们每次做画册设计的态度都一样，不会因为是老客户就敷衍，也不会因为是新客户就偷工减料。
这些规矩我们守了很多年，不管市场上流行快做快出的快印单，还是用现成模板凑数的单子，我们都没改，因为做画册设计，要的是帮客户把价值传递出去，不是交差。