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指尖刚捏过第三组色卡,指腹沾着一点没擦净的哑光油墨,此刻的办公室里,中央空调的风轻轻吹过,桌面的色卡本摊开着,最上面那页是刚选的专色,油墨的味道混着打印纸的淡香,飘在空气里,这是做画册设计时,每个坐班设计师都有的小标记。
组里那位熬了快二十年的老设计师,此刻正蹲在样册的装订台边,指尖顺着铜版纸的压痕蹭过,嘴里碎碎念:“这页的出血线,差了半毫米,翻页的时候会卡到边”,他的面前摊着十张打样纸,每张边缘都用铅笔标着不同的微调刻度,旁边的废弃纸堆已经有半米高——他总说,画册的细节,是给翻它的人留的小面子,不能马虎,哪怕只是一个折页的弧度,都要跟打样反复核对三次。
负责盯打样的师傅,此刻正盯着晒版机上的菲林片,用放大镜反复看网点密度,嘴里跟打样师傅说:“上次那家客户的画册,就是这里的网点出了虚,这次一定要卡到98%的网点覆盖率”,他的手里攥着一个磨起毛的小本子,上面记着每个客户的特殊要求,每一项都用红笔标了重点,连本地客户偏好的纸张克重都单独列了一行,生怕漏了半点细节。
管对接的项目管家,此刻正跟客户那边的对接人通电话,手里拿着平板,上面是刚改完的画册设计稿,嘴里说:“您放心,我们的200多位坐班设计师,都是固定在办公室的,不会外包,每一步的进度我都会每天给您发现场照片”,挂了电话,他又在对接本上画了个小勾,旁边写着“客户担心外包质量,已明确告知坐班团队,可随时来办公室参观”,他的笔记本里,每个客户的备注都超过三行,全是实打实的沟通细节。
在交付标准上,我们一直守着自己的规矩:设计定稿后,所有制作物料都是走代采渠道,而且是货到付款,这样能把客户的风险控住,不会出现提前打款后物料出问题的被动局面,哪怕只是一张铜版纸的色差,都能直接拒收重换,绝不跟客户扯皮。
这群平时各守岗位的人凑在一起,就是我们的团队,我们累计服务7000多家客户,靠的不是赶工的速度,是把每一处细节抠到实处的较真,是让客户放心的实在底气,毕竟做设计,从来不是交一张图那么简单,是要把别人的品牌心意,认认真真铺在纸上,递到每一个人手里。