.jpg)
“之前找你们做过包装，这次带朋友来，真不是没找过别的工作室，就是信你们的实”
他第一次找过来时，是带着犹豫的。之前做项目总遇过那种，设计稿拍出来好看得像杂志，一到制作环节就变了味，改到最后不仅耽误事，钱花了不少，效果却连一半都达不到。他说那时候就怕，这次的项目再碰上“好看不实用”的设计，到了实际用的时候，连市集的摊位都摆不上去。
这次他的新项目找过来，我们对接的是200多位坐班设计师中的一位。那设计师没像别的工作室那样先掏出一叠画满效果图的册子，反倒拉着他聊了快一个小时，还特意问清了他的东西会在张掖的哪个市集卖，摊主是怎么摆的，顾客平时怎么拿这些包装好的货品。转天早上七点，那设计师就蹲到了市集里，跟着摊主一起把包装摆到地上，观察来往的顾客怎么伸手拿——有的顾客赶时间，抓着包装的侧面就走；有的带了小孩，会把包装捏来捏去；还有的会因为包装太硬，塞不到随身的包里就放弃了。他记了满满三页笔记，连市集里的地面是青石板，包装底部如果没有防滑折痕会被蹭歪这种细节都标了出来。光是包装的盒盖扣合方式，就改了三次，连盒身的折痕角度都调了两回，说怕到了市集里，没摆稳就散架。
设计定稿后，我们走的是代采流程——就是直接对接长期合作的工厂，从印刷到成型的每一步都有专人跟进，不用他自己找工厂谈价、盯制作。更让他放心的是，我们跟工厂约定的是货到付款，完全不用他提前垫任何制作的钱，这也是他当初最在意的一点，怕后期制作时，工厂乱加价，或者质量不好没人管。
他后来又找过我们两次，还把身边做小项目的朋友带了来。不是我们没接过别家的活，是我们累计服务7000多家客户的这些年，最值钱的从来不是什么获奖的设计作品，是老客愿意把身边的人推过来的这份信任。之前有个老客，他的包装是做给本地的小作坊的，我们的设计师特意给他的包装加了一个可以挂在摊位栏杆上的小孔，因为他的摊位是在巷口的，挂起来比摆地上显眼，后来那个老客说，加了那个孔之后，销量涨了不少。还有个老客，他的包装是做给外地发货的货品，我们的设计师特意在包装上印了小小的撕口，不用剪刀就能打开，后来他说，很多顾客反馈，拿到手不用找剪刀，很方便。
那天他临走前，跟我补了一句：“能让老客带新客来的，不是活干得有多花哨，是真的能把我们的需求落进包装里——哪怕是张掖市集里被人蹭歪的小细节，或是外地顾客找剪刀的小麻烦。”