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上周在保山的工作室打样间，我看见老陈的手正捏着刚裁好的四色样卡，指腹蹭过卡面的哑光涂层，停在一处偏暖的灰蓝上——他跟这张卡较劲了三个小时，就为了调准一个比指甲盖还小的色块，确保在不同光线的印刷车间里，画册里的远山蓝不会偏成发灰的冷调。
老陈是我们工作室的老设计师，坐班快二十年，没在外头接过私活，手里攥着的色卡本换了三本，每本的边角都磨得起毛。他总说，画册是客户递出去的第一张脸，脸的颜色偏了，再好看的五官也没用。上次帮一个客户做的画册，他把封面的烫金工艺改了三次，从亚金到亮金，最后定的是带细闪的冷金，说跟客户做的农产品包装的肌理能对上，拿给客户看的时候，对方翻了三遍，说就是这个味道。
盯打样的张师傅，是工作室的老员工，坐班的技术岗，没换过地方。他的口袋里总装着一把小钢尺，每次打样出来，都会用钢尺量画册的出血位、订位，差一毫米都要重打。上个月有个客户赶时间，想直接拿打样稿走，张师傅拦着说出血位差两毫米，装订的时候会露白边，到时候客户翻的时候看见，就会觉得不专业，后来多等了四个小时，重打了样，客户拿到成品的时候特意发了照片，说装订得比自己做的都整齐。
管对接的是项目管家小周，坐班的，不是外包的协调员。她的笔记本上记满了每个客户的偏好，比如有的客户喜欢用再生纸，有的喜欢在画册里加空白的手写字页，有的对纸张的克重有严格要求。上次有个客户要的画册，客户指定用某款进口的特种纸，我们的代采供应商说这款纸要等一周，小周跟客户商量，说能不能先拿样确认，等纸到了再打样，同时把进度同步给客户，最后客户不仅没催，还介绍了两个同行过来。
我们工作室有200多位坐班的设计师，全是自己人，从不外包给第三方，就是怕沟通的时候出问题。设计定稿后，我们的制作环节走代采，而且都是货到付款，确保每一笔账都清晰，也让客户放心。算下来，我们累计服务7000多家客户，很多都是老客户介绍来的，有的客户从第一本画册做到第十本，还在跟我们合作。
其实我们没什么特别的，就是一群坐班的人，捏好色卡，盯好打样，对接好客户，把画册设计里的每一个细节都磨到位。很多客户记我们，不是因为我们做了多少惊天动地的设计，而是因为他们拿到画册的时候，能感觉到我们在每一个细节上花的心思——这就是画册设计该有的样子，也是我们坚持了这么多年的原因。