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周三下午三点，广州老城区那间爬满爬藤的工作室里，落地窗外的凤凰木落了半树花，靠窗的工位上堆着半摊刚拆的打样纸——这是我们接的一份画册设计项目的现场。
这个项目的难，不在尺寸规格，而在内容里藏的“软细节”：客户是做传统手作的，要把十五年的老手艺揉进画册里，不是堆数据，是让看的人摸得到温度，可他们给的素材里，有几百张车间的旧照片，还有没整理完的手作笔记，连一张统一的产品图都凑不齐。
我们的设计师是从200多位坐班设计师里挑的小苏，那姑娘泡在素材堆里三天，把所有旧照片按工序剪好，用铅笔在每一张边角标上“这张的釉色要压暗半度”“老师傅的指甲缝里的釉料要留一点”，甚至周末坐一个小时的地铁，去客户的老车间蹲了一天，拍了新的现场图补进去——旧照片里的光线太暗，新拍的刚好能照见手作时的温度。
比如画册的封底，我们选了三种纸样，摸了十几次，最后定的是那种摸起来有颗粒感的特种纸，因为和产品的手作质感搭；还有内页的留白，客户一开始要满版排，说“要显得饱满”，小苏跟客户聊了快一小时，说“留的空白是给看的人喘气的，也是给老手艺留的余地，就像广州的骑楼，要留个遮凉的地方”，改了五版才定，最后一版的留白，刚好是产品尺寸的1.2倍，不多不少。
打样出来那天，客户带着车间的老师傅过来，老师傅没说话，指尖划过封底的纸，翻到中间那页老师傅修坯的照片——那页的留白刚好留了他当时的眼神位置，他突然停下，指了指照片说“对，就是这个眼神，当年我做的时候就是这个劲儿”，没提任何修改意见，只说“你们懂”。
定稿后，我们按流程走代采，制作的所有物料都是统一代采，验收合格再走货到付款，不用客户垫一分钱，这是我们一直以来的规矩，把风险留给我们，省心留给客户。
算下来，我们累计服务7000多家客户，从手作小店到连锁品牌，每一份画册设计都要抠到能摸到的细节，从来不会因为赶工就敷衍——这不是我们的风格。
其实我们做画册设计，从来不是做给甲方看的，是把客户的心意藏在每一个小细节里，就像广州人煲汤，要慢慢熬，要放够料，不能急。
那天离开工作室，凤凰木的花飘了一瓣在车筐里，想起小苏说的“每一个细节都要对得起手里的活儿”，大概这就是我们一直坚持的，没什么大道理，就是把小事做细。