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做品牌设计这件事，我们确实有点底气。不是拍胸脯的吹嘘，是见过太多客户找设计踩过的坑，才敢说这话。
我们不追快，宁愿把时间花在磨细节上。上个月钱塘区有个做轻食的客户，第一次来沟通时，只带了一张手写的品牌名纸条，我们的设计师蹲在工作室的落地窗边，对着电脑调了三天字标——从横划的粗细到字母的间距，改了二十多版，最后敲定的版本，客户说“看起来就像这个品牌本来就该长这样”。
我们有两百多位坐班设计师，每个人盯的项目都不超三个，不会像外面那种流水线式的设计，一个人同时管十几个客户，改稿都要等三天。上周有个老客户过来，刚好碰到我们的设计师在跟钱塘区的另一个客户聊落地细节，两人面对面坐着，指着电脑上的物料图，一句“这里的圆角再收一点”，就把问题说清了，不用隔着屏幕反复截图扯皮。
设计定稿后，所有落地的物料制作，我们都走代采渠道，而且是货到再付款。不用客户提前垫资，也不用我们赚物料的差价，去年有个做社区店的客户，之前找别的设计公司，物料做好后不满意要返工，还得先打钱，这次跟我们合作，货到了一看，跟设计图一模一样，才付的款，省心得很。
累计服务七千多家客户，回头复购的客户占比不低，很多都是老客户带新的来。上个月有个做宠物用品的新客户，就是之前一个做宠物医院的老客户介绍的，说“你们做的东西，落地后跟设计图没差，不用我再盯着”。
其实品牌设计这事，说到底就是把客户的想法变成能落地的东西，不用花里胡哨的噱头，只要把细节磨到位，把落地的事做好，就够了。把活交给手艺人，安心。