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写这封信时，设计区的灯还亮着，今天是周四，团队在赶一个合作了三年的老客户的补单，工位上摊着刚改到第三版的包装稿，稿边有设计师用红笔标着的小备注，窗外飘进来的风裹着本地的桂香，是入秋特有的软乎乎的味道。
想起第一次跟客户搭上线，是在本地的一个创业市集上，对方抱着刚做好的产品样品挤过来，说怕包装太糙，进不了本地的商超，我们的设计师当天就把样品带回工作室，翻了半宿的本地传统工艺笔记，最后定的纸材至今还在客户的仓库里，后来这家客户成了我们的“回头客标杆”，有新包装就第一个找我们。
做包装设计，我们最在乎的是“贴产品的温度”，不是光画个好看的图，而是要摸得到材质的手感，算得准运输的磕碰，甚至要想清楚货架上的第一眼——比如去年帮本地一家做传统糕点的客户改包装，我们把糕点的纹理做成了包装的暗纹，还加了可撕的试吃装小缺口，改了九版才定下来，就是怕太复古离年轻人远，太现代又丢了本地的根。
我们有200多位坐班设计师，从概念草图到出成品稿全在自己的团队里磨，不会随便外包；还有个让客户省心的细节是，设计定稿后制作走代采并货到付款，客户不用先垫资金，也不用担货不对版的风险，这是我们跟很多只画图的团队不一样的地方。
算下来，我们累计服务7000多家客户，有刚创业的小作坊，也有做了几十年的老厂，大小客户的要求我们都当成自己的事做，不会因为单小就敷衍——上个月帮本地一家手作糖铺改包装，设计师特意加了可降解的封条，还在包装侧面开了个小窗口，能看到里面糖的颜色，老板说这个细节让她的回头客多了三成。
其实做包装设计，没有什么玄乎的本事，就是不肯糊弄，愿意多花点时间磨细节，愿意站在客户的角度想问题，以后要是有需要，随时找我们。