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上周三下午的阳光斜落在工作室的白桌布上，桌上摊着两张皱巴巴的便签——是当天来的两个客户，一个是三年前找我们做过建材宣传物料的老面孔，一个是刚认识的、做本地特色农产品的新客户，老的那个拉着新的，说“我信你们的死磕”，新的攥着打印得发皱的竞品画册，眼盯着我们的设计师工位。
先拉过白板的是策划岗的同事，没先讲风格，先问了金昌本地客户的核心需求——是放展会还是门店，要让路过的人记住什么，能传递多少实在的信息。坐班的团队不用跨区对接外勤，就围在这张桌前，你一句他一嘴，把模糊的“要好看”拆成了“要像晒过太阳的农产品，踏实不花哨”的具体方向。
定了方向后，设计师熬了两个晚上出了三版草稿，其中一版把主图放左半页，右边留了小篇幅的产地说明，比另外两版满铺图片的方案多了份接地气的稳妥。改稿时新客户本来要加三个无关的产品缩略图，我们的设计师没直接否定，而是把之前服务金昌本地客户的反馈拿出来——“去年给本地一家做枸杞的改画册，加了多余的图后，展架上的停留时长少了两成”，新客户盯着看了五分钟，把那三个图轻轻划掉了。
定稿后，我们走了合作多年的代采渠道——不用自己开印刷厂，省下来的时间全给了细节。这次选的是带点糙感的哑光特种纸，摸起来像晒过太阳的麦秆，装订用的是锁线胶装，翻到最后一页也不会散。打样时代采送了三份不同克重的样，我们留一份，给客户送两份让金昌的客户自己选，最后定的是250克的，比最初的300克轻了些，刚好适配店里的展架。
代采的规矩是，设计定稿后走流程，货到客户现场验收没问题再付尾款，不用提前压大笔资金，这也是我们跟客户磨出来的省心方式——毕竟金昌本地的商户大多是小体量，周转要灵活。
我们的坐班设计师有两百多位，全在这层楼里办公，从沟通到交付全程跟进，不用跨部门找对接人，改稿的事坐下来就说，不会扯皮。累计服务过的七千多家客户里，七成是老客户带过来的，就像今天的场景——老客户觉得踏实，就把新的资源拉来。
交付那天，我们把画册用印着马兰花的棉纸袋装好，新客户抱着袋子，翻了两页就笑了，说“比我想象的好”，老客户在旁边挠头，说“我就说找你们准没错，上次给我做的物料，客户都夸实在”。
好画册设计不是凭空画出来的，是从一张白纸开始，跟客户聊透需求，磨掉多余的花哨，选最对的纸和装订，最后递到客户手里的那本——是有温度的，像金昌的风，踏实又实在。