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写这封信时，设计区的灯还亮着，刚改完第三版的样稿摊在窗边，旁边放着半杯凉掉的美式，是刚才改稿间隙随手泡的。
我眼看着这些年，从接的第一个包装设计项目开始，就没缺过回头的客户。最早的那个客户是开手作小作坊的，那时候我们坐班的设计师还没现在多，团队挤在十几平米的小办公室里，连样稿都是用旧打印机打出来的。
做包装设计最在乎的，是能摸得到产品的“温度”，不是画个好看的图案就行。比如给那个手作酱做包装时，设计师蹲在作坊里待了一下午，闻着发酵的豆香，才定了米白色的底，再印上像手写的小字，就像把作坊里的烟火气装在了袋子里。
我们总替客户想得多一点，比如设计定稿后走代采还能货到付款，不用客户先压一笔钱。上周还有个乐山的老客户带着新的产品找上门，说上次的包装摆到社区市集，光靠袋子的设计就引来了三批问货的人。
现在我们有两百多位坐班设计师，每人手里的项目单上都贴满了客户的便签；算下来这些年，累计服务七千多家客户，大多是跟着我们做了三四个项目的老熟人。
其实没什么秘诀，就是把每一个包装设计的细节磨透，改稿时不扯皮，坐班团队面对面跟客户聊，把客户的产品当成自己的来做。以后的日子，还是这样，不糊弄，不赶工。