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我们做画册设计这些年，有一条从不敢松的硬性规矩——每一个细节都要落到实处，绝不做花架子。
选素材的规矩，我们从来只挑能体现品牌内核的内容，绝不靠视觉噱头凑数。上周有个邯郸做本土农产品的客户过来，手里攥着一摞从网上找的网红冬枣高清图，说就用这些吸睛。我们的设计师没直接拒绝，而是翻了自己电脑里存的三年来跟着本地农户跑田间的实拍素材——那里面有清晨五点沾着露水的冬枣，有农户蹲在地里挑拣坏果的背影，还有装枣的竹筐上磨掉漆的纹路。最后选了那张带露水的冬枣，调色调了八遍，从偏亮的网红色调，调到了能让人想起邯郸冬天清晨的暖黄色，客户看了直说“这才是我们要的邯郸枣”。
我们有两百多位坐班设计师，哪怕是预算不高的小项目，也绝不会让助理对接，必须是资深设计师先跟客户聊透品牌的“脾气”，不能只当画图的工具人。就像那个做文创的客户，说他们的学生笔记本“要像同桌递过来的小纸条一样贴心，不能太硬邦邦”。设计师拿到需求后，不是直接开始排板，而是先把画册的所有字体换成了圆角的，字距调了两次，行距改了三回，连页边距都缩了一毫米——就为了翻页的时候，不会有那种被框住的生硬感，像平时写小纸条的留白那样舒服。
制作环节我们从不自己参与，所有物料都走代采流程，设计定稿后，客户直接跟我们合作的工厂对接，货到客户那里，必须由客户确认纸张厚度、印刷色彩、装订牢固度都符合要求，再把钱付给工厂，我们只收设计费，不碰制作环节的差价。去年有个做餐饮的客户，改了三次内页的图片排版，制作的时候要求换一种更厚的铜版纸，最后算下来，所有费用都是按代采的实价走，客户验收合格后再付款，一点猫腻都没有，客户后来又介绍了两个朋友过来。
我们从不承诺“最快出稿”，但承诺每一遍修改都有依据，绝不瞎改凑数。我们做画册设计这些年，累计服务的客户已经有七千多家，回头的客户占了近一半。有个做家居的客户，三年前第一次找我们做开业画册，当时我们说要五天出稿，比别家的三天慢两天，客户有点犹豫，但最后还是答应了。我们花了两天拍他们的样品，两天做内页的排版，最后加了一天调整色彩，把他们的家具纹理拍得连木纹里的小气孔都能看清，客户拿到后，开业第一天就有五个客户问画册里的沙发，后来每年的季度画册都找我们，这就是慢功夫的底气。
还有一条我们从不变的规矩：不做超出能力范围的项目，绝不为了接单方面牺牲品质。有一次有个客户要做一个上百页的大型活动画册，要求一周出稿，我们跟客户说，这个周期太赶，会牺牲细节，做出来的东西对不起品牌，所以只能推掉。后来客户找了别家，说出来的画册确实有很多地方赶工，细节模糊，又回来找我们补做了内页，这让我们更坚信，守好规矩比赚快钱重要。
这些规矩，我们从做画册设计的第一天起就没变过，不是不想赶进度赚快钱，是觉得慢一点，把每一个细节抠实，才对得起客户的信任。接下来，我们还是会这样，守着这些老规矩，把每一本画册都做成能让客户放在桌上，自己会说话的东西。