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上周在六安老城区的巷口，我跟着设计总监蹲在一家开了三十年的茶铺里，蹲到膝盖发麻——这是我们最近接的一个品牌设计项目的现场，客户要把老茶的烟火气揉进新包装里，却又怕太土没人买。
这个项目难在哪？不是找不出好看的纹样，是要在“老茶的专属感”和“年轻人愿意买”之间找那根细得像茶毫的线，客户翻了十多家设计公司的方案，都觉得要么太复古像爷爷辈的东西，要么太新潮像速溶茶的包装。
我们怎么一点点啃？那天从下午蹲到傍晚，设计师翻出茶铺存了十几年的老茶票，挑出上面的云纹重新描，又试了三十七种手写字体，最后把茶罐的封口设计成茶包的折痕，连印泥的颜色都调了八次——不是为了标新，是怕老茶的味道被新设计盖掉。
成品出来那天，客户抱着样罐在茶铺坐了一整晚，第二天攥着样罐给我们发了好长一段语音，说老顾客说“这罐茶有小时候的味”，年轻人觉得“看着就想拆开试试”。
由这件事引申出的理念，其实没什么大道理，就是做品牌设计的人，得把自己当成用户，要看见别人没看见的地方，要敢在快节奏里慢下来抠细节。
我们有两百多位坐班设计师，每个项目都会配至少两个不同方向的方案，不是为了凑数，是怕错过最贴合用户的那个。
设计定稿后制作走代采并货到付款，客户不用提前垫一分钱，也不用担生产的风险——这是我们跟代采方谈了好几年的合作，就为了让客户省心。
累计服务七千多家客户，很多人一做就是五六年，还介绍朋友来，这份回头的信任，比任何奖杯都沉。我们还是会在没人注意的地方死磕，就像那天蹲在巷口的老茶铺里，把每一个细节都磨得发光。