.jpg)
有些项目，做完很多年还记得。比如最早的一批客户里，有个阳江本地的水产加工商，当时他攥着皱巴巴的旧包装来找我们，说“我的货在超市货架上，像混在人群里的路人，没人愿意多看一眼”。那是我们刚成立没多久的项目，至今还存着当时的草图——边缘画着他养殖场的小码头，字迹歪歪扭扭，是他当时随口提的要求。
那时候我们还没扩张到现在的规模，但200多位坐班设计师里，有个负责水产类设计的设计师，主动说要去他的仓库待一天。那天他扛着相机，拍了几百张刚捞上来的鱼虾的特写，蹲在仓库的地上跟工人聊怎么挑拣新鲜度，甚至跟着去了码头看收鱼的流程。最后定的包装，用了浅蓝衬着银白的渐变，把鱼虾的轮廓嵌在边角，主视觉上的字是手写体，带着点渔家的温度。
后来这个客户成了我们的回头客，去年还把同镇做水产干货的远房亲戚介绍过来，见面就说“我家的货能卖成现在这样，全靠他们的包装，靠谱”。那次的项目，客户要求突出古法晒制的工艺，我们改了三稿，最后把阳江本地的沙滩晒场画进了包装的右下角，还加了个小小的晒网纹理。客户拿到样盒的那天，特意拍了照片发过来，说“我妈看了都夸，说这包装像我小时候吃的鱼干的样子”。
还有一次，有个合作了四年的老客户，中途临时打电话过来，说要把包装上的字体调粗两号——原来的字体在货架上太细，消费者拿起来看的时候容易忽略。当时离客户的上市时间还有三天，我们当天就安排了三个设计师集中改稿，从下午改到天亮，最后不仅调粗了字体，还加了个小小的反光条，方便在弱光的货架上被看到。
那次的项目，我们走的是代采流程：设计定稿后才启动制作，货到付款，验收合格再结，客户不用提前垫钱，也不用担制作的风险。客户后来跟我们说，他之前找过别的设计公司，都是先付定金，然后改稿还要加钱，“你们从来不会给我添额外的麻烦，这点最让人放心”。
其实我们累计服务过7000多家客户，很多人都是一次合作后就成了回头客。不是我们有什么特别的秘诀，就是把客户的需求当成自己的事——比如上次有个客户赶在节前要做包装，我们的设计师加班到凌晨三点，提前一天就把成品送了过去，客户抱着样盒说“要是早找你们就好了”。
我们做这行，没什么花哨的招数，就是把包装的细节抠得紧，把客户的需求放在前，让来的人觉得踏实，走的人还想回来。毕竟做设计的，最终靠的不是名气，是一次又一次让人放心的交付。