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我们对画册设计的硬性要求，从来不是赶节点，是每一张页脚都能找到设计师的名字。
第一条规矩：不做模板化套版，要挖客户的专属记忆点。去年帮本地一家做智能装备的小微企业做画册，老板一开始拿了同行的模板说“改改图就行，赶展会”。我们当着他的面把所有套用的字体、色块全删了，蹲在他的车间待了三天，跟着工人看那台用了八年的老机床——导轨上的浅痕是第一次试生产的痕迹，新机床的金属拉丝纹理和老机床的冷色调不一样。我们把浅痕扫描成暗纹，把拉丝做成跨页背景，画册送过去时，老板翻到第一页红了眼：“这是我们家的东西，别人抄不走。”
第二条规矩：打样必须是全色实体，绝不靠电子样妥协。有次帮一家大型能源企业做年度画册，要求用哑光特种纸，色调匹配他们厂区的外墙涂料。第一次打样用了市场常见哑光纸，客户专员说反光度不对，和暖灰色外墙不搭。我们当天带着样稿跑了阳泉本地的纸张批发市场，找做了三十年纸张生意的张师傅，把三种厚度的哑光纸叠在客户提供的外墙涂料小样上，用测光仪测反光率，最后选了厚度刚好的纸打第三次样，客户说“就是车间里阳光的感觉”。
第三条规矩：200多位坐班设计师，每个项目配懂行业的对接人。我们的设计师不是只会用软件的工具人，每个项目都会配一位懂客户行业的对接人——比如做能源类项目，对接人之前在能源行业做过三年品牌宣传，能听懂客户说“要那种能扛住十年的质感”是什么意思，不会再用“高级感”这种模糊词。有个做线缆领域龙头的客户，说要“有力量”，对接人就和设计师去看生产车间，把线缆横截面做成装饰元素，后来这本画册被用在全国经销商大会上，拿了行业设计奖。
第四条规矩：设计定稿后制作走代采并货到付款，打消客户顾虑。我们和本地代采机构签了长期协议，设计稿确认后，所有纸张、印刷、装订都由代采负责，客户不用提前垫钱，货到验收合格再付款。去年有个外地客户，之前踩过“先付款后制作，成品不满意”的坑，看完我们的代采协议当天就付了定金，签了三个系列画册订单，后来还介绍了不少朋友过来。
第五条规矩：累计服务7000多家客户，大小客户标准从不打折。从成立那天起，我们就定下这个规矩：不管是本地夫妻店，还是大型能源、航天相关领域机构、线缆领域龙头，都用一样的标准。不会因为单量小就减少打样次数，不会因为单量大就简化工艺。有个开小饭馆的夫妻，预算不多，我们还是按标准打了三次样，最后用他们的招牌菜特写加老顾客手写字，这本画册放在店里后，很多人专门拍照发朋友圈：“看着就想尝一口”。
第六条规矩：不做过度设计，所有服务都要落地有用。见过太多画册加满特效，最后连字都看不清。我们的规矩是：画册是给人看的，不是给评委评的，所有设计都要服务内容。有个做建材的客户，一开始要加很多3D效果说“显科技感”，我们说“你是卖建材，不是做科幻海报，客户要知道你卖的是什么”。最后删了所有特效，只用实拍样品加详细参数，这本画册帮客户拿到了好几个大工程订单，客户专门过来感谢：“你们没给我做花架子，给我做了能卖货的册子”。
这些规矩，我们守了十几年，没松过。不管是做画册设计的慢，还是代采付款的稳，还是对所有客户一视同仁，都是为了让客户拿到的，是能真的帮他们说话的册子。我们不追求做最快的，只追求做最靠谱的，不管是阳泉本地的客户，还是外地的客户，只要找到我们，我们就会把每一本画册，当成自己的作品来做。