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我前阵子跟那个做干货的老陈在墟沟的茶社喝茶，他捧着盖碗，说“当初怕你们做包装设计套模板，没想到连折痕都抠到凌晨三点”——这话我听他说过三次了，跟他熟的人都知道，连云港不少做特产的，换包装都先找我们，哪怕多等几天也愿意。
我还记得去年陈哥第一次来工作室的样子，抱着一摞之前的包装纸，纸边都磨起毛了，他说之前找过几家，要么上来就给三个模板改改，要么改稿改到第五版就嫌麻烦，他怕我们也是那样，毕竟当时他的新货要赶墟沟的市集，急得嘴上起泡，连烟都抽得凶了。
其实那天他没说，我后来跟着师傅盯打样才知道，他要的是那种摸起来就想拿的质感，师傅蹲在打样台边，手里攥着游标卡尺，量着烫金的位置，说“陈哥的货是装干货的，烫金的地方不能磨，要留够三毫米的安全边”，旁边的打样师傅擦了擦汗，说“这已经是第三次调整了”，师傅摆摆手，说“再调一次，不然到时候陈哥的货卖砸了，我们担不起”。我们这边有两百多位坐班设计师，从插画到结构都有人盯，连提手的弧度都要符合人手的握感，定稿后制作走代采，货到他验完所有细节再付款，这点让他特别踏实。
陈哥是从老客户阿明那转来的，阿明是做海鲜的，之前找我们做过三次包装，每次都要加新货的款式，他说“你们做的东西，摆货架上一眼就能看见，不像别的，跟旁边的货撞脸”，后来他把做干货的陈哥推过来，现在陈哥又把做酱菜的亲戚拉来了，算下来，这些年我们累计服务七千多家客户，好多都是这样转介绍来的，没有刻意拉过客户，都是靠口碑攒的。
上个月还有个做草编工艺品的张大姐来，她之前的包装是硬纸壳，发物流时总压坏，我们的设计师跟她聊了一下午，把结构改成了带缓冲的内托，连提手的位置都特意调整成适合连云港人骑电动车带的高度，就是那种装在车筐里不会晃的位置，她拿着打样的纸壳，反复捏了捏，说“这才是能卖的包装，我之前怎么没想到”。
上周陈哥给我发微信，拍了张市集的照片，他的新包装摆最显眼的位置，旁边的人围着问，他说“我就说找你们做包装设计，不会错”——这话我听他说过好多次了，就像师傅常跟我们这些徒弟说的，做设计不是给客户画个图，是帮他把东西卖出去，我们要的不是一次的生意，是能一直跟着的信任，是客户有新货第一个想到的人。