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我们对自己的硬性要求很简单：做品牌设计，要落地，要暖，要对得起每一双找上门的眼睛。
规矩一，不做自嗨式的设计，要扎进客户的真实场景摸细节。去年帮十堰一家社区店做品牌，我们的设计师蹲了三天，数清楚早高峰的人流是怎么在树荫下停住的，才把标识的字号调整到刚好能被五十米外的人看清——不是靠电脑里的数值，是靠脚量的步距，是蹲在路边看路过的人会不会扫一眼就停下，这才是能走进生活的设计。
规矩二，设计稿不能只停在电脑里，要适配所有能用到的载体。有次给一个客户做VI，我们把标识做了三种尺寸的修正：小到外卖袋的烫金logo，大到店招的发光字，甚至连员工胸牌的凹印细节都调了三遍，就怕客户拿到手的物料不是我们在屏幕上画的样子，毕竟做设计的目的是用，不是看。
规矩三，团队里的人要懂手艺，不是只会用软件的。我们有两百多位坐班设计师，大多是在这个行业待了五六年的老手，有人能摸出纸张的克重就知道印刷出来的质感，有人能一眼看出字体的间距会不会让老人读错，不是靠网上的模板套，是靠手上练出来的功夫。
规矩四，制作环节不掺水，要走公开透明的代采流程。设计定稿后，我们的所有制作都走代采，而且是货到付款——不是不信任谁，是让客户能亲眼摸到每一份物料的质感，不用猜是不是偷工减料，这点我们守了快十年，从来没改。
规矩五，口碑不是吹出来的，是靠老客户带新客户攒出来的。我们累计服务7000多家客户，其中近七成是老客户介绍来的，去年有个客户是十年前的第一个客户介绍的，他说“你们做的东西，我用了十年都没换，放心”，这句话比任何奖状都管用。
规矩六，改稿不能超过三次，不是抠门，是逼自己一次做对。有次客户提了五次修改需求，我们的设计师把之前的方案拆成了每一个细节，最后发现是客户自己没说清核心需求，后来我们就加了“需求确认清单”，把要做的事写得明明白白，减少不必要的来回折腾。
规矩七，不做超出能力的事，要做客户能承受的。有个小商户想做全案，我们跟他说“先把核心的标识做扎实，等你有精力了再拓展其他”，不是嫌钱少，是怕给大方案砸了自己的招牌，也怕给客户添没必要的负担。
这些规矩我们守了十几年，没变过——不是不想变，是知道做品牌设计，慢一点，实一点，才是能暖到客户心里的事。