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我跟着师傅做包装设计的这些年，有一条没松过的死规矩：做任何设计前，必须先蹲到客户的货架边看满三天，不能光靠电脑里的竞品数据瞎想。上次有个做本地炒货的客户，拿了三套竞品的包装来要改得抓眼球，组里设计师说做数据调研就行，师傅拉着我们三个去了市区两家连锁超市的零食区，从早九点盯到晚七点，数每十分钟里有多少人拿起包装、多少人放回去，还问旁边选货的朔州大姐——她们说那包装字太小，老花眼看不清，方边的太硬硌手，后来我们把客户的包装字号放大三号，侧面加了圆弧握位，刚上货架一周销量就涨了四成。
第二条规矩是，200多位坐班设计师，每个人必须摸过三遍工艺样才能出方案，不能光靠看图片定材质。上个月有个做本地杂粮的客户要牛皮纸包装突出“原生态”，设计师一开始选了120克的纸，师傅摇了摇头让他摸80、100、120克三种样纸，还去本地农贸市集问卖杂粮的老板，人家说100克的不硬也不脆，装杂粮最经放，后来我们就用了100克纸，还印了本地莜麦纹理，客户的包装摆到市集当天就被问了三次链接。
第三条规矩是，设计定稿后才碰制作，走代采且货到付款，不让客户有半分顾虑。去年有个外地食品公司怕中间加价、怕制作方偷工减料，我们把代采流程给他们看：所有印刷、材质都是先确认样，客户过了设计稿再走代采，所有货送到后验收合格再结账，一分钱都不提前收，后来那个客户今年又介绍两个朋友过来，说“你们这做法比之前找的踏实多了”。
第四条规矩是，不重复用同一款配色逻辑，哪怕同品类客户也不能做一样的色彩占比。我眼看着这些年，我们累计服务7000多家客户的包装，没有一款是重复的：之前两个做本地农产品的客户，一个卖蜂蜜一个卖醋，我一开始想给蜂蜜暖黄、给醋深褐，师傅说不行——蜂蜜要突出甜的亲近感，用80%暖黄+20%白；醋要突出酸的厚重感，用60%深褐+40%浅金，后来两个客户都满意，说在超市一眼就能找到自己的产品。
第五条规矩是，包装上的小细节要戳到本地人的生活习惯，不能照搬外地设计。上个月有个做本地胡麻油的客户拿了外地包装来改，设计师说外地款有个倒油的小缺口很实用，师傅让我跟着去小区油坊问老人，朔州的老辈人说“那缺口刚好能让油顺着流，不会洒到灶台上”，后来我们就在客户包装上留了1厘米的小缺口，客户后来反馈说，很多人都问这缺口是哪来的，说比之前的包装好用。
第六条规矩是，没见过客户的产品、没在本地见过产品的摆放，绝对不接设计。之前有个做本地现切糕的客户找过来，我们没直接做，而是让设计师去早市蹲了一上午，看大家都是用手拿着切糕，或者用小袋子装，很容易掉，后来就在包装上加了个防滑提手，刚好能套在手上不滑，新包装一上早市就被抢着买。
这些规矩，我跟着师傅做包装设计这些年，从来没变过——我们不求做最快的，但求做最懂本地生活、最懂客户需求的设计。