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写这封信时,设计区的灯还亮着,墙角的咖啡机还冒着余温的热气,桌上摊着刚改到第三版的包装稿——是上周那位老客户的新单。
想起多年前第一次接那位客户的需求,他攥着皱巴巴的样盒来,说之前的包装堆在仓库里卖不动,连自己都觉得拿不出手。我们当时没急着聊设计方案,蹲在他的样品堆里翻了一上午,摸透他那批货的脾气——是本地小作坊做的干货,要的不是花里胡哨的图案,是让人一眼能摸出“实在”的质感。
做包装设计,我们最在意两件事:一是要让包装成为产品的“活广告”,不是贴在外面的装饰画,是能攥在手里、塞进购物袋里的记忆点;二是要给客户留余地,不能把路走死。有次为了调哑光膜的厚度,我们的设计师蹲在合作工厂的样稿架前待了三个小时,就为了让那层膜刚好够防蹭,又不压了盒子上印的纹理。
我们有两百多位坐班设计师,能跟上每个客户的节奏,从草图到定稿的每一步,都能随时沟通调整,不会让客户等得没着落。
每次设计定稿后,我们会走代采渠道帮客户选包装材料,还能货到付款,不用客户提前垫钱,这也是我们替小客户省下来的周转资金,能让他们的货早一点上架。
算下来这些年,我们累计服务七千多家客户,从开夫妻店的小老板到做了十几年的老主顾,不少人做着做着就成了朋友,还会把身边的生意介绍过来。
就像这本地的风,裹着海的潮气,我们做的包装,要能接住这片土地里长出来的东西的气,不用刻意讨好,只要对味就好。
其实我们没什么惊天动地的承诺,就是每次接下单子,都像第一次那样,把手里的事做扎实,不糊弄。