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我跟这家合作快五年了，画册换了三版，从来没让我失望过。
接过这个客户的需求时，他第一句话就泄了气：“之前找过别家，改了五版还是不对路，怕再踩坑。”那时候他手里攥着前一家赶出来的册子，封面字糊得像被雨泡过，内页排版挤得连产品的边都叠在一起，连最基础的图比例都歪得离谱。
我们当时坐班的设计师有两百多位，我没让他看那些光鲜的案例，只拉他在工作室的小会议室里坐定，翻他带的样品——那是他给江门本地商户供货的产品，摸起来的质感、他在意的“靠谱”两个字，要从画册里递出去。改稿时没扯皮，我跟设计师蹲在电脑前，把每一页的留白从一厘米调到八毫米，连衬线字体的粗细都试了三次，就为了让他的产品图能刚好卡在页面的黄金点上。
设计定稿后，我们的制作走的是代采流程，而且是货到再付款，他当时还愣了一下，说没见过这样的合作方式。我笑着说，我们累计服务了七千多家客户，这点底气还是有的——不拿预付款压人，就看最后出来的东西能不能让你踏实。
后来他的画册用了半年，转介绍了三个同行过来，其中一个还是当年跟他抢客户的对手，见面就说“找你们做画册设计，比找靠谱的供应商还省心”。
上个月我路过江门的商圈，还看到他的画册摆在一家门店的展示架上，随手翻了翻，还是当年我们磨出来的那个样子——没有花里胡哨的特效，却把他要的“稳”做透了。他后来给我发了句微信，没提别的，就一句话：“你们是真的懂我们这些做实事的人。”