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我们给自己定的规矩，从来是做画册设计，就把每个环节攥在手里不撒手。
第一个规矩：设计师必须坐班，不接散活凑数。我们有200多位坐班设计师，从初稿到终稿都在工位上跟客户对接，哪怕改到第三版，也能当场聊清调整的逻辑，不会拖到第二天说不清。之前给忻州本地的一家企业做画册，客户临时要调整产品的排版方向，设计师当天就把改好的样稿拿到客户办公室，对着样稿一条一条讲调整的原因，最后客户直接签了确认单，省了来回沟通的时间。
第二个规矩：所有画册的制作物料，必须走代采且货到付款。这是我们帮客户控风险的底线，哪怕是一张铜版纸的克重，也得跟供应商确认到仓库发货前，绝不会让客户提前垫钱承担风险。之前有个忻州的客户赶展会节点，我们宁愿提前三天盯物料到仓，也不催客户付全款，代采的流程里，每一笔账都跟物料清单对上，连一张不干胶的边角料数量都要核对清楚。
第三个规矩：画册的折页精度，必须卡到0.1毫米以内。这个细节外人很难注意，但摸上去的质感差的就是这毫厘。上次给忻州的一家文旅企业做画册，折页处的裁边差了0.08毫米，我们的设计师连夜跟印刷厂盯，把裁刀的角度调了三次，直到折页后刚好卡在画册的装订槽里，摸上去没有一丝凸起，客户拿到手第一句话就是“这个手感对了”。
第四个规矩：终稿的文字校对，必须过三遍以上。我们的校对不是只看错别字，连客户的业务术语、产品参数，哪怕是画册里的一个日期，也会找懂行的同事核对。去年给忻州的一家农业合作社做画册，校对时发现把合作起始年份写错了，赶在印刷前改了，要是没发现，客户的宣传会出大问题，那我们的规矩就等于白守了。
第五个规矩：客户的需求，哪怕是一句随口提的“想要暖一点的色调”，也必须落实到具体色号上。之前有个忻州的餐饮客户，说想要“像妈妈做的粥那样暖的颜色”，我们翻了27个暖色调色号，最后选了刚好接近的色值，印出来后客户说，就是这个感觉，能让人想起家里的味道。
第六个规矩：所有客户的需求，必须有书面确认的环节。哪怕是客户微信里说的一句“没问题”，我们也会整理成书面的需求确认单，让客户线上确认，避免后续的理解偏差。累计下来，我们已经跟7000多家客户打过交道，从来没出现过因需求理解错导致的返工，这也是我们敢把规矩守这么久的底气。
这些规矩，我们守了好多年，没松过，也不会变。做画册设计不是交一份文件就完事，是要把客户的心意，用纸张和色彩传递出去，哪怕是没人在意的细节，也要抠到骨子里。