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刚推开咸阳那扇带磨砂玻璃的门,最先接住视线的是窗边摆着的半杯冷掉的大麦茶,杯沿沾着一点没擦干净的咖啡渍,是加班到后半夜的设计师忘收的。走廊尽头的感应灯还在缓亮,空气中飘着淡淡的打印纸和冷调油墨的味道——这不是什么光鲜亮丽的网红工作室,是一群攥着画笔和标尺的人待了好多年的地方,墙上挂着的旧日历还停留在三个月前,是去年某个案子交付的日子。
往左手边走,一整面墙的样品架从地面顶到天花板,不是那种按颜色或品类码得整整齐齐的样板,是按服务的客户类型贴了彩色便签的:有本地餐饮品牌的宣传册,有制造类企业的产品手册,还有刚成型的公益项目画册。伸手摸上去,每本都有不一样的手感——有的封面是做了柔肤处理的哑粉纸,摸起来像刚晒过的棉麻布料;有的内页插了半透明的硫酸纸,衬得文字格外清晰;甚至还有几本是用回收的牛皮纸做的封套,边角已经被磨得发毛,想来是被客户反复翻看了很多次,连装订的线都有点松了。这面墙从来不是用来炫技的,是我们攒了这么多年,给每一个客户最实在的底气,不管你是刚起步的小店,还是有一定规模的企业,都能在这找到合适的参考。
沿着样品墙往里面走,就是开放的设计区,二十多张工作台挨得不算挤,每张桌上都摊着打开的画板、贴了便利贴的草图本,还有插着半根自动铅笔的笔筒,有的笔筒上还印着去年展会的标识。能看到几个设计师凑在一起,头挨着头对着电脑屏幕,手指在触控板上点来点去,时不时拿过旁边的色卡比一下,有人还会拿起桌上的马克笔在草稿纸上快速画几笔,嘴里念叨着‘这里的字距再调两毫米,不然排版太挤了’‘这个蓝色偏冷,换成暖一点的天蓝色会不会好点’。其实我们有两百多位坐班设计师,不是那种靠外包凑数的临时团队,每一个案子从接收到落地,都是固定的小组跟进,不会今天换一个人明天换一个人,这样客户不用反复解释自己的需求,省了好多沟通的麻烦,也避免了信息不对称带来的误差。
走到中间的位置,有一张专门的打样桌,上面摆着刚印出来的小样,有的还带着未干的墨痕,用手碰一下会留下浅淡的印子;有的是用特种纸做的压纹测试,封面上有淡淡的纹理,摸起来像刚洗过的亚麻布;还有的是调整了出血位的样稿,旁边用红笔标了‘出血位1.5mm,符合印刷要求’的字样。旁边放着一个厚厚的活页本,上面记着每一次打样的细节:比如某本画册的封面用的是300克的哑粉纸,内页是157克的双铜纸,咬口留了3毫米,避免装订的时候折到内容;还有某本的封套是做了UV过油的处理,防止刮花。这里的每一个小样,都是为了让客户拿到手的东西,是我们反复核对过的,不会出现色差或者装订歪的问题。而且我们的制作环节,是设计定稿后走代采,货到才付款,不会让客户提前垫钱,也不会因为资金的问题卡流程,这是我们跟很多客户合作下来,最让大家省心的一点。
打样桌旁边的大白板,贴满了五颜六色的便签,上面写着不同案子的关键节点:比如‘XX项目定稿日:10月12日’‘XX样稿寄出:10月15日’‘XX客户反馈:已确认’,还有一些画着小箭头的备注,比如‘这里可以加个小图标,呼应客户的产品’‘字体再放大一点,方便老年人阅读’。这些便签不是随便贴的,是我们把每个案子的细节都拆成了可追踪的小节点,每天更新进度,客户随时可以过来查看,不用反复问‘案子做得怎么样了’‘什么时候能好’。其实我们累计服务了七千多家客户,从咸阳本地的中小企业到外地的大型机构,我们都一样用心,不会因为客户规模大就怠慢,也不会因为客户需求小就敷衍,每一个案子都当成自己的事来做。
走到门口回头看,那扇磨砂玻璃门还透着里面的暖黄色灯光,刚才看到的那半杯大麦茶还在窗边的桌上,只是多了一张刚贴上去的便签,上面写着‘明天要补一杯热的,设计师小王今天加班’。其实做画册设计,不是什么高大上的行业,就是把客户的想法,变成能落地、能让人记住的东西,磨得多了,就懂了,靠谱的配合,从来都是让人少操心、省力气的,不管你是第一次做画册,还是已经合作过很多次,我们都能给你最踏实的支持。