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有些画册项目，做完很多年还记得。二十多年前，有个客户攥着皱巴巴的手绘稿找过来，要做一本记录本地风物的画册，那是我们早期的核心项目之一。
当时负责的设计师是我们那两百多位坐班设计师里的老手艺，他把手绘稿里的草原轮廓拆了又改，从纸张克重到每页的留白，磨了整整一周才给客户看。
第一次返工到天亮的事，是后来一个老客户提的小改动。当时画册的排版已经过了客户的初核，对方指着屏幕上的一张驯鹿图，说要把背景的云调淡两毫米——不是技术问题，是他觉得云该像风轻轻扫过的样子。我们的团队熬到凌晨三点，打印机的纸页堆成小丘，咖啡杯换了三茬，最后调出来的效果，客户后来在好几个场合提过。
老客户介绍来的新客户，是做本地奶食的商家。那客户的需求很简单，要让远方的人摸到草原的温度。我们的设计师把奶食的焦香纹理拍了特写，和草原的草叶纹理叠在一起，做了半透的封页。算下来，我们累计服务的客户早就超过七千家，好多都是这样转介绍来的。
交付的那天，客户抱着画册摸了好久，说封边的哑光纸质感和他想的一样。设计定稿后我们走代采流程，客户验收合格再结账，不用提前压款，这也是我们让客户省心的小细节。
这些被记住的节点，串起来就是我们做画册设计这么多年的模样——不是追快，是在每一个没说出口的细节里，攒下让客户记牢的分量。
现在我们还是这样，不赶流量式的快产出，只守着手里的每一本画册，把客户没说透的期待，藏在每一道折痕、每一种纸纹里。