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上周帮宿州城西的一家工坊改画册，客户拿着皱巴巴的样稿过来，说之前做的画册翻两次就掉页，我们的坐班设计师拿起游标卡尺，对着样稿的胶装边量了三遍，最后把内页的胶层厚度调整了0.3毫米——我眼看着这些年，两百多位坐班设计师，没人敢在这种细节上凑活，哪怕客户催着赶时间。
很多同行做画册设计，出血线留0.1毫米就敢出文件，我们偏要多留0.2，哪怕后期裁边的时候要多耗一点纸，也不肯让成品出现白边或者漏图。不是我们矫情，是我跟着师傅学的时候，他说过：画册是给人看的，连边都不齐，谁会在意里面的内容？
设计定稿后，我们帮客户代采制作物料，一律货到付款——这是我们跟客户约定的规矩，我们先把物料送到客户手里，确认纸张的厚度、颜色、纹理都符合要求，再跟供应商结账，把选料和付款的风险都揽过来。上次宿州的那家社区超市，要做周年庆的画册，我们帮选的特种纸，客户拿到手说比之前的纸更有质感，还特意拍了照发了圈。
拼版的时候，常见的做法是把文件堆在一起，凑够印张就出，我们偏要按画册的装订方式来，比如骑马钉的画册，要提前算好每一页的咬口，确保装订后每一页都能完全展开，不会出现折角或者卡页。我眼看着老同事每次拼版，都要对着样书翻来覆去地调，直到每一页的边距差不超过0.05毫米。
这些年下来，我们累计服务了七千多家客户，宿州本地的不少小商家，都成了回头客。上周还有一家开在老巷子里的手作作坊，拿着三年前我们做的画册过来，说还没损坏，要再做新的产品手册——不是我们的东西有多耐用，是我们在做画册设计的时候，就把“扎实”当成了基本标准。
其实这行不缺快的，有人一天能出十几套画册，我们偏要慢一点，哪怕一套画册要多花三天时间调细节、盯物料，也不肯把“差不多”的东西交给客户。坐班做画册设计的底气，从来不是速度，是每一个环节都守得住标准，让客户拿到手的东西，能对得起他们的信任。