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有些项目,做完很多年还记得。去年秋天在自贡的老巷子里见一位老客户,他手里攥着的还是我们十年前做的那款包装,纸角磨得起了毛,说每次摆出来,客人都问在哪做的。
最早的一个大项目,是在自贡的老厂区里谈的。那天赶工到凌晨,200多位坐班设计师里,有几个熬到天蒙蒙亮,把改了八版的样稿递过去时,客户拍着桌子说"就这个,像我家的东西"。
有次改稿,是客户临时改了需求。从傍晚到次日清晨,没人提散伙,连楼下卖豆浆的嬢嬢都换了两拨客人,最后改出来的稿,多了三分自贡人喜欢的暖调烟火气。
老客户带新客户,是最踏实的认可。前阵子有个新客户,说他爷爷就是当年第一个找我们做包装的人,说"你们的东西,别人学不来"。
有次赶节日的交付,客户催得急。我们找了合作的代采渠道,设计定稿后制作走代采并货到付款,当天就把货送到了自贡老城区的仓库,客户抱着箱子笑。
这些零散的节点串起来,就是这么多年的光景。从一张白纸到落地的包装,没靠花里胡哨的噱头,就靠把每一步的细节做扎实。
累计服务7000多家客户的口碑,不是吹出来的,是每次蹲在自贡的仓库边聊需求,是每次改稿到凌晨的那杯热豆浆,是每次把纸的厚度都抠到合客户心意的较真。