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做包装设计这件事，我们确实有点底气。上个月去安庆城西的一家手工茶作坊聊项目，老板说找过好几家，有的刚坐下就说要赶工，有的拿过来的方案全是套模板，最后愿意坐下来跟他磨三天的，还是我们。
这份底气，首先来自我们的设计师团队。我们有近两百位坐班的设计师，不是那种临时凑起来的兼职，是每天早上准点到工作室，下班会把当天的样稿整理进专属文件夹的熟手。我们的工作室里，工位上的样稿堆得整整齐齐，每一次改稿的痕迹都留在旁边的便签上——这个地方要调整，因为老板说太硬了；那个地方要改浅，因为要配茶的颜色。上次给安庆的竹编手作做包装，有个设计师蹲在工作室的角落，把竹编的纹理拍了几十张，用手反复摸了半小时，最后把包装的压纹做成了跟竹编一致的肌理，老板拿到样的时候，指尖在包装上蹭了好几圈，说就是这个感觉，跟他编的竹篮一样，不生硬。
这份底气还来自我们的制作服务。设计定稿后，我们走代采的流程，所有物料都是代采直供，而且是货到付款——不会让客户提前垫一分钱，也不会出现做出来的东西跟样稿偏差太大的情况。我们合作的代采厂家都是维持了五六年的伙伴，每一个材质的色差范围都在可控范围内，比如纸张的克重，我们会提前跟厂家约定，要跟样稿的克重差不超过5克，不会让客户拿到的东西，轻得像薄纸，重得像砖头。之前安庆的一家酱菜店，找别家做的包装颜色偏深，跟样稿差了好几个度，客户拿回去被老顾客说“变味了”，我们这边代采的时候，每一步都跟厂家确认色号、材质，货到后客户当场验货，没问题再付款，省了好多没必要的麻烦。
这份底气更来自老客户的信任。我们累计服务过七千多家客户，其中有不少是做了三五年，还不断介绍新客户来的。比如安庆的一家老月饼铺，从刚开业的小作坊，到现在有三家分店，包装换了三次，每次都找我们，去年还给我们介绍了隔壁的糕点铺，说你们做的东西，我放心，不会砸我的招牌。那个老板去年中秋的时候，给我们寄了两盒月饼，说你们做的包装，每年都有人问我在哪里做的，我也给你们介绍了好几个客户。我们当时把他的包装改成了带镂空的设计，能看到里面的月饼，更有食欲，现在他的月饼，每年中秋都能卖完。
做包装设计，我们不追求快，就追求把每一个小细节磨透。去年给安庆的一家麻油厂做包装，我们把瓶身的标签边缘，特意做了一点点毛边，不是工厂的失误，是模仿手工贴标的质感，老板说，这样看起来更像家里自己榨的油，有温度。还有一次给安庆的一家手工挂面做包装，我们在包装的右下角，特意留了一个小开口，方便客人拿起来看挂面的粗细，老板说，这个细节帮他留住了不少回头客。
把活交给手艺人，安心。我们不是什么大公司，就是一群愿意把细节当回事的人，愿意陪着客户，把每一个包装，做成能让消费者记住的样子。我们不玩噱头，也不赶工期，就想把手里的每一个项目，做的对得起自己的手艺，也对得起客户的信任。