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写这封信时，设计区的灯还亮着，窗外的天已经擦出点浅灰的边，是鸡西初冬特有的淡蓝，风卷着落叶扫过楼下的人行道，旁边工位上的设计师正盯着刚改完的画册排版，指尖还沾着一点墨痕——那是刚才调专色时蹭上的，他随手在草稿纸边画了个小太阳，说等下要给客户发个小福利的图。
我眼看着这些年，不少老客户的模样都记在心里，最早有个做笨猪肉的本地客户，第一次来是2020年的冬天，他裹着洗得发白的军大衣，手里的草稿纸冻得硬邦邦，折了好几道，用铅笔歪歪扭扭写着“要实在，别花里胡哨”。我们当时没说别的，只是把草稿铺在设计台，用三天时间调整字体粗细，把猪肉的纹理图放大，还特意把每页的留白留成三天的间隔——对应仔猪到出栏的生长周期。后来他的画册在农贸市场卖得特别好，不仅自己做了两次，还拉来做笨鸡的同行。
做画册设计，我们最在乎的从来不是封面有多花哨，而是翻开第一页就能摸到的质感，是文字和图片的留白刚好合适，是能把产品的魂藏在每一页的呼吸里。这行不缺赶速度的，我们偏要慢下来，把每一处的缝隙都填得扎实，哪怕是页脚的小字，也要让客户能在半米外看清。
我们有200多位坐班设计师，每一个都得经过半年的基础考核，不仅要会排版，还要摸透本地的产品特点，有的专门做农产品画册，有的做文旅，分工明确，不会随便给客户派活。就像那个笨猪肉客户的项目，我们派的是平时常做食品类的设计师，他对食材的细节有敏感度，能精准抓住产品的核心。
还有个替客户着想的细节：画册设计定稿后，制作环节我们都走和本地印刷商签的长期代采渠道，而且坚持货到再付款，不用客户提前打一分钱。怕的就是客户怕踩印刷的坑，做完不满意又搭了钱，我们把这层风险揽过来，客户只要盯着样册的效果就行，不用操一点心。
算下来这些年，我们累计服务7000多家客户，其中有不少是做本地特色产品的，比如农产品、文旅、餐饮，好多都是做了一次就成了回头客，还有的客户介绍了身边的朋友来。这份信任比任何硬广都管用，毕竟做设计的，最硬的底气就是客户愿意把自己的事交给你。
其实没什么特别的，就是把该抠的细节抠到底，把该担的事担过来。你要是有需要，我们随时在，哪怕只是聊聊怎么把产品的样子更好地呈现出来。