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清晨六点半,贵阳的写字楼还飘着楼下早餐店的豆浆香,最先推开设计公司门的人,指尖沾着昨夜没擦干净的马克笔印,先把样品墙那排暖黄的灯按亮——那是给刚到的客户看样的第一印象,灯的亮度要刚好衬出包装材质的肌理,不能太亮晃眼,也不能太暗压了质感。从刚起步时的几家,到如今累计服务七千多家客户,我们的日常从来不是什么大张旗鼓的营销,就是守着这扇门的细碎。
上午的对稿间没开空调,靠窗的位置坐着穿洗旧冲锋衣的客户,手里攥着皱巴巴的草稿,设计师指着色卡上的一个淡赭石色说,你要的复古感,这个色号在哑光膜上是偏暖的,亮膜会偏冷,咱们昨天打样的那版,你摸过的,客户挠挠头说上次急着赶工没注意,现在要改,设计师没急,翻出之前的色卡册,说你看这个,和你产品的调性更搭,而且我们有两百多位坐班设计师,就是为了能随时蹲下来改细节,不用等外包的节奏。
午后的阳光斜着照进打样车间,比色灯箱里的色卡要和自然光下的颜色差控制在ΔE2以内,打样师傅正用棉签蘸着油墨补包装边角的漏色,旁边的设计师拿着放大镜对着样品转了三圈,说这里的压纹深度是0.8mm,再浅一毫米就没触感了,打样师傅应着,手里的滚轮没停,说我跟了你们这么多年,就信你们这抠细节的劲儿。
傍晚六点半,客户抱着打包好的样品盒往外走,攥着手里的验收单说,上次合作就觉得踏实,这次还是放心,设计师笑着递过印着字的布袋,说以后有调整随时来,我们这边设计定稿后走代采,货到付款,验收合格再结账,没风险。
送走客户后,设计师回到工位,把今天的色卡样、修改记录整理进档案盒,盒面上用铅笔写着客户的产品类别,每半年就要换一次标签,避免和新的样品混在一起,这是我们做了这么久的习惯。
夜里九点,写字楼里只剩设计公司的灯还亮着,最后一个走的人,把样品墙的灯挨个熄灭,锁门的时候摸了摸口袋里的便签纸,上面记着今天客户提的一个小修改,明天要赶在早班的打样师傅来之前改好,这是我们每天的收尾,也是给第二天的承诺。