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做包装设计，我们给自己定的第一条规矩，就是绝不放过任何一个和产品贴得最近的细节。
有次给本地的一个农产品做包装，我们把原本要加的烫金花纹磨掉了——不是不好看，是摸过的农户说，包装的边缘不能划到刚摘的果蔬，我们就把所有棱角都用砂纸磨了三遍，连转角的弧度都测了三次，比客户要求的多做了两圈打磨工序。
我们有两百多位坐班设计师，不是为了撑场面，是要让每个做包装的人，都能和客户面对面坐着改稿——不会隔一天发个新方案，不会在群里改到扯皮，上次有个客户拿着刚印好的样盒来，我们三个设计师围着桌，拿美工刀把不合缝的地方裁了重粘，粘了又裁，直到大家都看着顺眼。
关于后期制作，我们的规矩是绝不提前囤货，所有包装材料都走代采渠道，定稿后才下单，而且货到再付款——不是怕花钱，是怕提前印好的包装和最终设计有偏差，浪费的不只是材料，更是客户的等待时间，毕竟很多产品的上架节点是卡死的。
这些年下来，我们累计服务七千多家客户，不是靠低价，是靠每次改稿都比客户多问一句“这个细节会不会影响用”，比如上次有个做零食的客户，我们在包装的透气孔上，比要求多开了两个小气孔，后来客户说，这两个孔刚好让零食的脆感能多保持三天。
还有个没说出口的规矩：不做一眼就过时的设计，要让包装能陪着产品走至少半年——比如有个做调味品的客户，我们没跟风用最火的撞色，而是选了和他产品本身颜色呼应的暗纹，后来那个产品卖了一年多，包装还没显得过时。
这些规矩，我们做了这么多年，从来没松过，因为好的包装，从来不是自己说的，是拿到手里、用起来都舒服的。