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清晨的办公室，摊开的不是空白画纸，是刚接到的画册设计需求brief，鄂州本地的客户推门进来，坐定就说要做一本能让人停下来翻的册子。
先和客户聊的不是要什么风格，是挖这画册要替你说什么话。上个月有个老客户来，说要做产品画册，聊到后来才懂，他要的不是炫技的排版，是让老客户翻起来像摸老朋友的旧相册——有温度，不陌生。
我们有200多位坐班设计师，每个人手里都攒着磨细节的经验，设计时改的不是字体大小，是每一页的呼吸感。比如选字体，第一次用了粗黑体太跳，第二次用了无衬线体太飘，第三次试了比正文小两号的衬线体，刚好把产品的质感托住，不用费神就能看完。
打样时最较真，选的纸张都是代采的，设计定稿后制作走代采还能货到付款，每一种纸都摸过才定，哪怕客户不说，也要让他拿到手时能感受到纸的温度，而不是印出来的冰冷感。
装订时的线脚要压得平，不能有翘边，也不能有多余的胶痕，哪怕多花半小时调整，也不能让册子翻开时硌手——毕竟，拿在手里的触感，是画册给人的第一印象。
交付那天，客户接过样册，翻了半分钟没说话，最后抬头说这就是我要的，比任何赞美的词都管用。
累计服务7000多家客户，回头客占了不少，好的画册设计从来不是一蹴而就的，是从聊到最后到选纸到装订，每一步都慢下来，接住客户的真心，也守住自己的手艺。