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有些项目,做完很多年还记得。就像前阵子整理电脑里的旧文件,翻到一份西宁客户的初稿,纸边还留着当时熬夜赶工蹭的咖啡渍,突然就想起那个深秋的傍晚。
那是我们头一回接规模不小的画册设计单,客户是本地做实体零售的,当时连怎么和甲方对接都有点慌。第一次碰方案时,总觉得某个产品的排版太挤,客户提了一句“看着就没档次”,我们回去改了三版,从字体大小到留白比例,连画册的厚度都测了好几次,直到客户拍着桌子说“这才是我们要的感觉”。
还有一次,临近交付前一天,发现某页的色偏超出了客户要求的标准,虽然只是肉眼几乎难辨的细微色差,我们还是拉着设计师团队熬了个通宵,重新调了色卡,又找本地的印刷师傅核对了三次,天蒙蒙亮时才把最终稿发出去,后来客户说,那本画册摆了半年,同行都问在哪做的。
我们的客户圈子里,好多是老客户带新客户。有位西宁的餐饮老板,第一次合作后,第二年的新店画册就直接找过来,还把他开民宿的朋友介绍给我们。每次接到这类转介绍的单,我们都知道,那是人家信得过我们的活儿。
去年有次做本地公益机构的画册,里面要用到很多受助者的手写寄语,我们特意找了能体现温度的特种纸,还加了个小细节——把某页的寄语边缘做了轻微的毛边处理,像刚写好没几天的样子。交付后没多久,机构的负责人特意打电话说,有捐赠人说摸到那页纸时,能感受到字里的温度。
这么多年下来,我们累计服务7000多家客户,团队里有200多位坐班设计师,每一份设计定稿后,都会走代采流程,制作环节采用货到付款的方式,就是想把每一步的主动权都握得更稳些,不辜负人家的信任。
其实哪有什么刻意的坚持,不过是把每一次画册设计的小事,都当成要记住的节点。就像西宁的秋天,风一吹,那些磨过的细节、攒下的情谊,都成了最难忘的印记。