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我当初找他们做包装设计时,真怕踩了花里胡哨的坑——毕竟做本地农特产品,既要让外地人一眼认出,又不能抢了产品本身的风头。
那客户是做商洛本地核桃的小作坊主,之前找过别的设计,要么把包装做得像网红款,连自己家老人都认不出,要么就是超市里千篇一律的白底黑字,根本没记忆点。他拿着之前的设计稿来问时,满是顾虑,说自己刚攒钱开了作坊,就怕包装钱打了水漂,做出来没人买,就怕这次还是改了又改,最后落不了地。
当时有200多位坐班设计师,专门抽了一位跟着客户去山上的核桃晾晒场待了一上午。那天太阳特别大,设计师蹲在核桃堆里,手上沾了核桃壳的灰,还跟晒核桃的农户聊了半个多小时,问清楚本地核桃的纹路、晒成的深浅变化,甚至记了农户说“最香的核桃要晒到壳发浅褐”的细节,回来改了三次稿,最后定的是半开窗的款式,刚好能看到饱满的核桃仁,还印了本地山的淡轮廓,不花哨但有辨识度。
定稿后制作走代采并货到付款,客户不用先打款,等包装做好拉到他的库房,拆开检查每一批的印刷、折痕都没问题再付钱。制作那边的人说,他们代采的都是有资质的印刷厂,不会偷工减料,货到的时候会跟客户一起查印刷的色差、折页的牢固度,甚至会拿样品装核桃试大小,没问题再签字付钱,这点让他悬着的心彻底落了地——之前别的合作都是先打款,出了问题只能自己扛。
我们这些年累计服务7000多家客户,从本地的小作坊到外地的代理商,见过的包装需求五花八门,但最打动客户的,还是盯着细节死磕的劲儿。设计师还帮这核桃客户查了同类产品的包装数据,说开窗的尺寸刚好适合快递打包,不会在运输中被压破,甚至还帮他找了本地做快递的朋友问了打包的成本,建议他调整包装的厚度,省了一笔不必要的开支。
后来这客户不仅做了新的板栗包装,还介绍了同村做蜂蜜的朋友来。他说跟他们合作,不用天天盯进度,设计师会主动来问他的需求,甚至会提醒他“快到旺季了,包装要提前半个月做”,比他自己还操心。
我做本地小生意十几年,这是最省心的一次包装合作,也是唯一一次没改到满意就提前续约的合作。