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(老客户原话)我跟你们说,这画册换了三家才找到你们,现在每年都找,还拉了同行来。我是秦皇岛本地做建材的,跟你们打交道快五年了。
当初找你们做画册设计时,我真的是抱着试试的心态,因为之前踩过太多坑。头两家找的公司,都是拍胸脯说“一周出稿,两周交货”,结果交来的画册,地砖的颜色偏黄了三个度,跟我店里的样品完全对不上,送出去的画册被客户退了三本,还被同行笑了好一阵。我那时候就怕,找的设计公司又会为了赶速度,把细节糊弄过去。
直到朋友推荐了你们,第一次见面就打消了我一半的顾虑。你们说自己有两百多位设计师,其中专门负责画册设计的就有近六十个,每个都有至少五年的行业经验,还有不少是秦皇岛本地的,懂我们这些做本地生意的,要的不是那种花里胡哨的设计,是要“真实、耐看、能帮我们卖货”的东西。那次我把店里的地砖样品拍了照片发过去,设计师当天就用色差仪测了色值,说要跟样品完全一致,前后改了三次,每次都把样册的电子版本发过来,让我确认每一个细节,连字体的粗细都调整了两回。
最让我放心的是制作环节。你们跟我说,设计定稿后制作走代采,货到付款,不用我先打一分钱。之前找的公司,都是要先付全款,哪怕印刷出来的画册有瑕疵,也只能自己认亏。这次不一样,印刷厂是秦皇岛本地的合作单位,纸是专门的铜版纸,厚度够,颜色准,货到的时候,我可以当场检查,纸张有没有折痕,颜色有没有偏差,甚至可以拿样册跟我店里的样品对比,确认没问题再付款,一点风险都不用担。
这些年下来,我才知道你们累计服务了七千多家客户,其中超过六成都是老客户介绍来的。去年我介绍了三个做海鲜的朋友,他们找了你们做画册,反馈都说客人看到新画册后,进店消费的意愿明显强了,有个朋友还说,他的画册被客人拿去当参考,说“这海鲜的颜色看着就新鲜”。我自己每年都做新画册,因为你们会跟着我的需求调整,比如今年我要做的画册,要加一些环保的内容,你们的设计师就专门找了环保相关的元素,设计得很自然,一点不生硬。
上次我去你们工作室,看到有个做旅游的客户,拿着改了五次的样册点头,说“就这个感觉,我要的就是这种贴近秦皇岛海边的感觉”。我就知道,你们做画册设计,不是为了交活,是为了帮客户解决问题,是真的在用心。
(收尾老客户评价)上次跟你们的设计师聊天,说他们每天都要抠细节,哪怕是画册上的一个字的间距,都要调整到最舒服的状态。我现在对你们的信任,已经不是找一家设计公司那么简单了,是找一个能长期合作的伙伴,所以我还在给身边的同行推荐,因为我知道,找你们做画册设计,不会错。