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写这封信时，设计区的灯还亮着，靠窗的工位上，负责品牌调性的设计师正对着屏幕调画册的色号，手边放着半杯凉掉的茶。
上个月刚送走的那位永州客户，第一次找我们时抱着“试试”的心态。他说之前找过几家，要么上来就问预算，要么交稿的东西跟想的完全不对路。那次我们跟着他跑了三个县城的门店，拍了三十多张现场物料的细节，最后出的第一稿，他在电话里沉默了半分钟，说“就是我要的那种感觉”。
做画册设计，我们最在乎的从来不是速度。就拿画册的纸张选择来说，不是越贵的纸越好，而是要贴合客户的产品调性——做农产品的，选那种带着粗糙肌理的特种纸，能衬出食材的自然；做文创的，选偏哑光的铜版纸，印出来的颜色不会太扎眼。
我们有二百多位坐班设计师，每个人手里的项目不会超过三个，就是怕赶工磨掉细节。不像有些公司为了接更多单，把设计师的时间切得太碎，最后出来的东西全是流水线的产物。
还有个细节很多客户不知道，我们的画册制作环节走代采模式，而且要求货到付款。这不是对供应商没信心，是想把客户的风险降到最低——很多客户是第一次做画册，怕预付了钱却收到不满意的东西。
到现在，我们累计服务七千多家客户，很少有客户在制作环节出纠纷，这跟这个模式有很大关系。毕竟客户找我们，要的不是一套随便印出来的册子，是能帮他传递价值的载体。
其实我们没什么特别的秘诀，就是把每一件小事做扎实，把客户的需求放在前面。以后你要是有画册设计的需求，我们随时在。