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上个月在常德的一家做本地腊味的客户项目收尾时，印刷厂的老陈特意给我发了张照片，指着稿纸的边缘说"你们留的出血线比别人宽一倍，我这二十多年印刷，头一次见"。其实不是我们标新立异，是负责这个项目的设计师盯着样稿看了三晚，就怕成品出一点小问题——这是品牌设计里最不起眼，却最影响最终效果的细节。
很多同行做设计，出血线统一留三毫米，不管你是做烫金的礼盒还是折页的宣传册，省得麻烦，也不用跟客户多解释。但我们不，我们有两百多位坐班设计师，其中专门有几人是工艺细节专员，拿出血线来说，做烫金的就留五毫米，做模切的留四毫米，哪怕多花一点点印刷的成本，也得保证客户拿到手的东西，边边角角都没有缺口。
还有专色的使用，很多人为了省成本，用四色叠印来做，颜色也够亮，客户也看不出差别。但我们会提前跟客户说，专色的墨更均匀，烫出来的金更亮，哪怕加一点钱，也会把两种效果的样卡摆出来，让客户自己选。去年常德的一家做茶的客户，就是因为我们给的专色样，后来每年的新茶包装都找我们，还转介绍了好几个同行过来。
打样也是一样，很多人打一次样就定了，省时间。但我们会打三次样，第一次用普通铜版纸，看颜色是否准确；第二次用客户指定的特种纸，摸质感；第三次用实际要做的工艺，比如烫金、压纹。每一次都让客户亲手摸，亲手看，哪怕多等一周，也得让客户放心。
到现在累计服务过七千多家客户，其中不少是做了好几年的老客户，转介绍来的也不少。设计定稿后，所有制作环节都走代采渠道，一律货到付款，不让客户提前垫付任何成本，哪怕是小到做名片的订单，也是如此。我们知道很多起步的品牌怕资金压力，这点我们能帮就帮。
我们的两百多位坐班设计师，每个项目都会根据客户的需求匹配至少两位不同方向的创作者，出稿后还要经过三次内部审核，从概念到细节，不放过任何一点可以打磨的地方。不是我们效率慢，是我们怕交出去的东西，对不起客户的信任。
其实品牌设计不是什么高大上的东西，就是把客户的心意，用最扎实的细节做出来，让客户的产品能被更多人看到，被更多人记住。我们宁愿慢一点，费一点，也不糊弄，因为每一次回头的认可，都是我们继续走下去的动力。