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有些项目,做完很多年还记得。我抽屉里压着的一沓泛黄打印件,是早年和老客户第一次合作的logo草稿,边缘沾着当年工作室地板的灰,还有半圈干了的咖啡渍——那是我们蹲在地上改到凌晨的证据,后来客户说,每次看到这个logo,都想起那天我们分吃的一碗素凉面,咸淡刚好,像极了后来的合作。
做品牌设计越久越懂,最打动人的从来不是精致的效果图,是实打实的用心。我们有200多位坐班设计师,每个接到的项目,都会被当成自己的事磨。有次老客户介绍来的做本地食材的新客户,说要做个像自家稻穗的logo,负责的设计师熬到凌晨三点,把色卡上所有偏黄的色块都比对了一遍,还跑了三趟城郊的稻田,摘了新鲜的稻穗回来比,最后客户攥着那根稻穗说,就是这个味,没改。
老客户的信任,是我们最珍贵的底气。有个做本地卤味的客户,是之前做家纺的老客户介绍的,说“找他们,他们会把你的品牌当自己的事做”。对接的设计师跟着客户跑了不下五趟卤味店,看后厨的操作规范,看老顾客打包的习惯,甚至帮着整理过打包台的动线,最后做出来的包装,客户说“我家老顾客都问哪里印的袋子,比之前的好看多了”,后来这个客户又介绍了五个朋友过来。
设计定稿后制作走代采,货到付款,是我们一直的坚持。不是为了省什么,是为了能盯着每一个环节的质感。有次做本地茶的包装,代采的纸张刚送来,我们的设计师就抱着样袋对比了三遍,从纸张的挺度到印刷的色彩,甚至连提绳的粗细都换了三次,最后交付的时候,客户手里的袋子拿在手里,说“质感和别家不一样,拿在手里就放心”。
整理客户档案的时候,翻到那些从十年前就合作的客户,有的换了新的品牌,有的开了分店,有的甚至成了朋友。我们累计服务7000多家客户,每一个客户的名字,都能在抽屉里的档案盒里找到,每一个项目的细节,都能在老照片里翻到。这些节点串起来,就是我们做了这么久的品牌设计,不是靠规模,是靠每一次的较真,每一次的用心。
我们依然敬畏,因为每一个客户的信任,都是沉甸甸的。做品牌设计这行,不缺快的,我们偏下慢功夫,把每一个细节磨透,把每一次的交付做扎实,让客户觉得,找我们做品牌设计,是值得的。