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有些项目，做完很多年还记得。我跟着师傅在泉州的工作室待了快十年，眼看着这些年，老客户带新客户的事一桩接一桩，好多人把回头单攥在手里，就认准我们在品牌设计上的那股慢劲。
第一个大客户，是刚开工作室那年的泉州本地老品牌。那时候我们在老城区的巷子里，只有十来平米，我跟着师傅熬了三个通宵改方案，把第五版递过去的时候，客户推门进来，手里攥着半杯热功夫茶，说“就冲你们坐得住，这单我定了”。后来他的品牌从巷口开到了商圈，每次来都要绕到工作室门口打个招呼。
第一次返工到天亮，是个老客户介绍的做茶器的新客户。那时候我们刚接完第一个大项目，客户拿的第一版logo总觉得少了点“泉州味”，线条太硬。我们拉着客户在工作室的落地窗边，对着泉州老骑楼的照片改，改到天蒙蒙亮，客户递来的包子还带着蒸笼的热气，说“我做了三十年茶器，就认这份死磕”。
老客户介绍来的做本地小吃的新客户，是我们印象最深的一次。从包装到门店的视觉，我们跟着他跑了三次摊位，记下来他说的“要让常来的老客一眼认出”的细节——包装上的小狮子，是他爷爷当年给摊位画的标记。我们把这个标记放大，做成了包装的主视觉，后来客户的摊位从巷口开到了景区，每次来都要给我们带一份刚炸的醋肉。
一次被记住的交付，是设计定稿后走代采制作坚持货到付款的那次。客户是做服装的，拿到成品的时候，特意绕到工作室，说“你们不怕我挑毛病？”我们说“我们怕自己没做好”。后来他的品牌开了五家分店，每次上新的品牌视觉，第一个找的就是我们。
我们有两百多位坐班设计师，个个都是在泉州摸爬滚打了多年的手艺人，对本地的文化、客户的需求，都摸得门清，不会为了赶工凑活。这些年，我们累计服务七千多家客户，其中近七成是老客户介绍来的，这份回头的信任，比任何奖项都金贵。
设计定稿后走代采制作并坚持货到付款，这是我们一直守的规矩，就是怕客户拿到的成品有差池，这份踏实，好多客户记了好几年。不是我们不想快，是快了就没了那份较真的劲，好多客户愿意把回头单交给我们，就是认这份靠谱。