.jpg)
刚摊开客户的需求brief时，我们不会急着找参考图，先把需求拆成三个核心问题：给谁看、要讲什么、拿它解决什么具体问题，这是做画册设计的第一步，也是我们做了这么久没改的习惯。
跟本地客户沟通策划时，最忌讳的就是自说自话。上次有个客户坐下来就说，“我要把所有产品都放上去，每页都要满，让别人一眼就看到我的实力”，我们没直接否定，拉着他翻了三版同品类的旧画册，指着其中一本说，“你看这本，我刚翻完，除了封面的logo，我根本记不住里面有什么具体产品，更别说记住它的品牌了”，然后跟他聊，“如果把重点放在老客户的真实故事上，比如那个用了你家产品十年、每年都介绍新客户的老客户，他的反馈会不会比堆一堆产品图更打动人？”客户想了一晚上，第二天找我们，说“就按你说的来”——这才是他画册里最能打动人的核心。
设计阶段最磨人的往往不是大的版式结构，而是一个小色块、一行字的位置。比如选封面用纸时，我们试过三种不同的特种纸：一种是表面光滑的铜版纸，一种是带细微肌理的触感纸，还有一种是带暗纹的艺术纸，最后定了那款带细微肌理的——不是因为它最贵，是因为在灯光下，肌理会跟着翻页的动作轻轻晃动，像老产品沉淀下来的温度，这个细节前后改了五次，从纸的克重到肌理的深浅，每一次调整都要摸过、翻过、在不同光线下看过才定下来。
打样阶段我们会出两种样：一种是跟最终开本一致的硬壳样，用来展示封面和装订后的整体效果；一种是缩小的软样，用来给客户看内页的内容排布。给客户看时，我们会让他亲手摸纸的厚度，感受翻页的顺畅度，甚至会把装订的线拉出来一点，让他看锁线的密度够不够。这时候我们走物料代采流程，所有纸张、工艺物料都选合作了多年的供应商，且约定货到再付款——这是对物料品质的底线把控，也是对客户预算的负责，不会因为提前付款就降低对物料的要求。
交付那天是个周三，本地客户来取画册，他接过手先翻了半本没说话，翻到最后一页时突然停住，指着那行用了特殊墨色的老客户名字说，“比我想的还要暖”——那行字不是用的普通的黑色，是跟封面肌理同色系的深灰，只有在翻到最后、灯光照过来的时候才会显出来，是我们特意留的小彩蛋，他居然注意到了，这种反馈，比任何行业奖项都管用。
我们有200多位坐班设计师，不是靠人数堆量，是每个设计师都能沉下心啃下一个小众品类的画册项目，不会因为客户的品类偏门就随便应付；算下来，累计服务7000多家客户，不管是本地的小作坊还是外地的连锁品牌，我们都愿意花同样的功夫抠细节，不会因为客户的规模小就降低标准。
从一张空白的需求brief到递到客户手里的成品，画册设计的每一步都不是流水线的复制，是把客户的需求拆碎了再重新拼合——拼的是那些能让客户记住的小细节，是那些藏在纸页里的温度，是那些客户自己都没说出口的需求，这就是我们做了多年还在坚持的事。