.jpg)
做画册设计这件事，我们确实有点底气。这底气不是来自那些花哨的营销话术，而是来自年复一年沉在纸面和创意里的细碎坚持。
我们有两百多位固定坐班的设计师，没有那种散兵游勇式的协作，每一个接下的画册设计项目，都会匹配到对客户所属领域有过深度接触的设计师手里。比如上个月接的那个制造业的画册，负责的设计师之前就花了一周时间泡在当地的制造园区，跟车间里的师傅、办公室的业务员聊，把产品的核心优势从干巴巴的参数里挖成了能让人共情的细节。那个设计师一开始拿到的素材里，全是“抗压强度达XX”“使用寿命XX年”这类冰冷的参数，他一开始做的版本里把这些参数都列得很显眼，但客户看了之后摇摇头说“太像产品说明书，没温度，没人愿意翻”。之后的几天，设计师泡在车间里，跟着师傅拆样品、拍生产场景，拍了上百张照片，从师傅握样品的粗糙手掌，到车间里暖黄的灯光，再到流水线上有序转动的部件，他把这些场景筛选后，用跨页的形式铺在画册里，旁边只配了一行小字：每一个零件，都经过十七道工序的打磨。客户拿到初稿时，当场就拍板说“就是这个感觉，不用改了”。
做这行久了，最踏实的是老客户愿意把新的项目推给我们。我们累计服务过的客户数已经超过七千，其中近六成是老客户转介绍来的——这不是什么值得炫耀的数字，是每一次做完项目后，客户愿意把我们推荐给身边人的证明。去年冬天有个做食品加工的老客户，带着他合作了三年的包装材料供应商找上门，说要做一本联合推广的画册。他没跟我们讲太多需求，只是把我们之前给他做的三本画册都带过来，翻到最后一页的致谢栏，指着上面的签名说“我跟你们合作了五年，从来没出现过问题，你们的做事方式我信得过，所以我把朋友带过来了”。这种信任比任何行业奖项都重，是我们啃下每一个项目的底气。
除了手艺和信任，我们还在力所能及的范围内，帮客户解决那些藏在细节里的头疼事。很多客户刚接触画册设计时，最头疼的就是制作环节的坑——同样的纸，不同厂家的报价能差出一倍，同样的烫金工艺，有的小作坊会用廉价材料偷工减料，付款后就没人管后续问题。我们跟合作多年的代采渠道签了长期协议，所有制作物料都按客户最终确认的材质、工艺和数量采购，设计定稿后，所有物料都通过代采渠道下单，客户可以随时查看代采进度，货到后可以现场验收，合格了再付款，不用提前预付任何费用，把所有主动权都放在客户手里。有一次一个客户做画册，本来选的是250克的铜版纸，代采方发过来的货是230克的，客户当场就拒收了，代采方马上补发了符合要求的物料，而且没有多收客户一分钱，这种透明的合作方式，让客户不用再跟我们扯皮，也不用再担心踩坑。
其实做画册设计，本质上就是手艺人把客户的心意，一点点折进纸页里。不用追求速度，不用凑数量，就把每一本画册当成要送出去的一份礼物，认真打磨每一个细节。
把活交给手艺人，安心。不用花时间在反复沟通的内耗里，不用在制作环节操心，只要把你的故事告诉我们，剩下的，我们来做。