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写这封信时，设计区的灯还亮着，窗外能看到黄山脚下老巷里飘来的桂香混着打印墨的淡味，我正蹲在打样桌旁整理刚调整的样册页。
想起头一回接一位老客户的需求，那时候我刚跟着师傅满师没两年，手上的钢笔还磨出了个小凹痕，盯着他递来的产品照片愣了好久——那是个印着青竹纹样的老茶罐，罐口还沾着点茶渍，他说要把这个茶厂的老味道拍得能让人闻见香，不是摆个硬邦邦的产品图就完了。
我熬了三夜改了五版版式，第一次用普通铜版纸打样，摸起来太滑，茶罐的纹理显不出来；第二次换了米白色胶版纸，折页的地方太脆，翻几次就裂；第三次换了黄山本地的竹浆纸，师傅说这种纸吸墨不晕，摸起来有粗粝的手作感，我盯着样册摸了好久，终于懂了为什么要磨这么久。
最后他拍着我肩膀说“就信你磨的这劲儿”，后来这客户介绍了不少新伙伴，算下来跟着我们走了好些年，我眼看着这些年我们做画册设计，最在乎的从来不是快，是把“拿在手上的质感”落到实处。
我们有两百多位坐班设计师，每一套版式都要先做三次打样，从纸料的纹理到烫银的温度，再到折页的角度，每一处都要摸过看过才算数。
还有跟我们磨了八年的代采供应链，不是随便找的合作方，是跟我们一起做了几百本画册的老伙伴，设计定稿后制作走代采并货到付款，从来不让客户先垫钱试错，哪怕是样册的成本，也等客户确认了所有样稿再付，就怕客户心里不踏实。
上周有个客户要赶在黄山的一场茶展前出画册，我们提前三天就把样册寄去了展馆附近的仓库，怕运输时折损，特意包了两层气泡膜，还留了应急的补印名额，就怕赶不上他的重要场合。
最后他在展会上拿了三个合作意向，说“这画册拿出去就像我的底气”，我看着他手里的样册，想起师傅说的“做设计就是给产品做个靠谱的伴儿”。
其实我们做了这么久，累计服务7000多家客户，从来没觉得自己有多厉害，就是想把每本画册的细节磨扎实，让拿到画册的人，能感觉到我们跟他们站在一起的用心，也让他们的产品，能借着这本画册，被人真正看见。