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我前阵子跟刚介绍完新客户的老周聊起，他说“找这家做画册设计，我自己用了五年，现在又带了俩同行来”——这话没半句虚的，是真的觉得靠谱。
记得他第一次来的时候，手里攥着两本别家的样册，封皮的烫金摸起来发涩，内页的产品图发虚，他说之前踩过的坑不少：有的公司三天就能出稿，改了六稿还是没摸到他要的感觉；有的公司报价低，印出来的纸张薄得像草稿纸，给客户看了没分量。这次是他做新系列的画册，怕砸了自己的招牌，纠结了快半个月才敢来问。
第一次对接的是个坐班的设计师，我们在工作室待了一下午，从封面的字体大小，到内页产品图的裁切比例，他都能说出具体的原因。那天我们翻了不下二十种字体，设计师说老周的产品是做高端定制的，字体不能太细，不然印出来会显得没底气，最后定的是带点衬线的中号字体，比普通黑体多了点温度，又不会太花哨。后来才知道，我们有两百多位坐班的设计师，不是那种临时凑的外包团队，改稿从来都是固定的人跟进，不会换三四个对接人，哪怕改到第三稿，还是同一个人跟他聊细节。
定稿后制作走的是代采渠道，和合作了快十年的供应链打交道，都是货到付款，不用提前垫钱。有一次印样的时候，选的纸张偏薄，设计师摸着样纸说“不对，拿在手上没分量”，就让工厂换了厚两克的纸，虽然成本加了一点，但老周说“那天摸样纸的时候，就觉得比之前的靠谱”。而且每一批画册都要过三道品控：第一道是纸张克重称，第二道是烫金温度测，第三道是折页角度查，连页边的留白都要对齐，就怕出一点差错。
在平顶山做了这么多年，累计服务的客户早就超过七千多家，能留到现在的老客户，都是冲我们这股“慢”来的。别人赶工做十本画册，我们可能花一周磨一本的细节：封面的烫金位置要试三次，内页的行距要调整到刚好不会显得挤，连产品图的角度都要按老周的要求，突出细节。老周说，他之前换过别的公司，人家做的画册，拿出去跟别家的没区别，而我们做的，一看就知道是用心做的。
上周他又来，带了新的样册，说“上次的画册给我们拉了三个新单子，客户说你们的画册做得有质感，愿意跟我们合作”。他还说，现在只要朋友问起画册设计，他第一个就推荐我们，因为“你们磨的那点功夫，比啥宣传都管用”。