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写这封信时，设计区的灯还亮着。手边的马克杯还温着，是下午送过来的本地高山茶。窗外的风裹着雅安的山雾，吹得走廊的窗棂轻响，像在催着我们把手里的包装样稿再捋一遍。
想起前几年有个刚起步的本地客户，抱着半袋自家晒的干货找上门，说之前找过别的地方做包装，要么太花哨压了货的本色，要么太糙卖不上价。他攥着皱巴巴的试品袋，指尖沾着点干货的碎末，说就想做个能让老顾客一眼认出的包装。那天我们熬到凌晨，改了五版稿，最后选了素色的竹浆纸，印了个简单的山纹，他拿到样稿时，眼睛亮得像看见自家的果树。
做包装设计这么久，我们最在乎的从来不是赚快钱，是把客户的东西“装出魂”。比如雅安的山货，不能用那种亮闪闪的塑料膜，要让买的人一摸就想起山里的风；比如本地的手作酱菜，要留着点粗粝的手感，像奶奶家的坛子。上次有个做手工茶的客户，我们帮他选了和茶饼同色的棉纸，还在封口处加了个小小的竹制别针，后来他说，老顾客都夸这个包装“像把山装进去了”。
我们总想着，客户找过来是要解决麻烦的，不是要再添新事。所以设计定稿后，我们会帮客户走代采的渠道，找靠谱的合作方做，而且是货到再付款，不用客户先垫一分钱。有个开小超市的客户，之前因为垫钱差点周转不开，那次他做十几种产品的包装，我们帮他走了代采，货到的时候他说，那笔钱刚好用来进了新的货，不然真的要卡壳。
我眼看着这些年，我们这里的设计师全是坐班的，没有外包的，算下来有两百多位，每个环节都有人盯，从选材质到改细节，没人敢敷衍。上次有个客户要做一款高端的蜂蜜包装，设计师特意去养蜂的山坳里待了两天，拍了蜜蜂采蜜的样子，最后做出来的包装，连养蜂人都夸“像我家的蜜”。
算下来我们已经累计服务七千多家客户，大多是做了一次就回头的。有个做本地腊肉的客户，第一次找我们做包装，卖了半年就回来做第二批，说之前的老顾客都催着再买，就认那个包装的味儿。还有个开小酒馆的客户，做了酒的包装后，每次上新的酒都找我们，说客人一看见那个包装就知道是他家的酒。
我们做包装设计，从来不想说什么漂亮话，就想把每一个小细节做好，让每个客户都能放心把东西交给我们。以后不管是第一次来的，还是回头的，我们都一样，把你的东西，装得像你自己的。