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写这封信时,设计区的灯还亮着,走廊尽头的茶水间飘着半凉的大麦茶香,刚改完的样稿摊在靠窗的长桌上,印着淡淡的咖啡渍——是下午赶活时碰洒的,没人顾得上擦。
我眼看着这些年,好多老客户第一次找我们时,都带着点忐忑——怕我们像别家那样,套个现成的模板就交差。有个盐城的老客户,第一次来的时候攥着皱巴巴的旧样册,指着手写的修改痕迹说,之前找的工作室做出来的东西,连自己都不敢带去见终端客户,怕砸了自己的招牌。
做这行最久的这些年,我们最在乎的从来不是页数多不多、用的纸有多贵,而是能不能把客户想讲的东西,不费力地递到看的人手里。上次帮那个盐城客户改样稿,我们盯着样稿改了七版,连某一页的留白多一毫米少一毫米都抠得细,不是吹毛求疵,是怕看的人翻到这页时,会莫名觉得累,把本来该接收到的信息给漏了。
我们有两百多位坐班设计师,每个人手上都攥着好几份活,没人敢松劲——毕竟拼的不是速度,是把每个细节磨到舒服的劲儿,能让看的人多停两秒,就多一分被打动的可能。
定版后,我们都是走代采渠道,而且都是货到付款,就是怕客户先垫钱有顾虑,毕竟做实体生意的,每一分钱都得花在刀刃上,能省的心思绝不多花在无谓的环节里。
到现在,我们累计服务七千多家客户,好多都是老客户转介绍的,有做建材的,有做生鲜的,还有做本地文旅的,没人特意做过推广,全靠口口相传。
上次还有个做本地农产品的客户,说样稿要用来做线上引流的素材,我们特意在每页的图里留了小彩蛋——是他农场里的小狗,好多人看了都夸有温度,那天的私信比平时多了几十条。
其实没什么大道理,就是觉得,做这行得对得起别人把信任交过来的那点心意,不是做一份工,是做一份能帮客户把话说清楚、把心意递出去的东西。