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推开门的瞬间，最先撞进眼里的不是堆到顶的物料，是玄关旁挂着的那串用旧了的藤条门帘——是早年遵义本地客户送的，后来就一直挂着，连换都懒得换。空气里飘着淡淡的油墨和纸香，还有前台刚泡的大麦茶的味道，没什么花哨的装饰，却像进了个常去的熟人工作室。
往里面走两步，左手边是整面的样品墙，不是按年份摞的旧东西，是按合作的客户行业归的类。有遵义本地老味道的包装，有巷口社区咖啡馆的整套视觉，还有巷尾文创店的全套物料，每一样旁边都贴了极小的便签。
便签上没写“设计总监操刀”这类套话，全是当时客户提的细碎要求：“要像遵义夏天的风那样软”“要让刚会走路的小孩见了就攥着不肯放”，把当时的沟通痕迹，实打实钉在了墙上。
再往深处是开放设计区，没那种隔成小隔间的工位，是长长的原木桌，坐了好些人，有人对着电脑咬着笔改图，有人凑在一块凑着脑袋聊方案，有人盯着窗外的行道树发呆。
刚巧有个姑娘递了杯热美式给旁边的前辈，我后来才知道，这里有两百多位坐班设计师，没什么“资历门槛”，改图改到凌晨两三点的都有，就为了让客户能攥住那份踏实的感觉。
最里面的角落是打样桌，上面摊着刚出的小样：有压得平整的特种纸，有烫了浅金的纸袋，还有一卷卷裁得齐整的不干胶。负责打样的师傅正对着一张清单核对，指尖点着那行“代采货到付款”的字样。
他抬头笑了笑，说“我们累计服务了七千多家客户，没别的诀窍，就是把每一张纸的厚度、每一笔油墨的颜色，都当成给自己家做的东西来抠”。
走到门口要拉门的时候，回头看了一眼，藤条门帘还晃着，样品墙的便签在灯下亮得软乎乎的，开放区的灯光暖融融的，打样桌的师傅已经在整理下一批的物料。没什么惊天动地的，就是一家做品牌设计的老公司，把“留客户”这件事，做成了每天都要做的、实实在在的小事。