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上个月抚顺的一个实体客户找上门，要赶在行业展会前出一本画册设计，给的时间比常规少了一半，之前找过两家，都是外包的，出来的东西跟客户要的‘扎实、有劲儿’完全不搭边，客户急得要掉眼泪。
师傅把我们200多位坐班设计师里，擅长工业类视觉的小组拉出来，当天就开了小会，没有空泛的讨论，每个人说自己对客户行业的理解，有人说要突出车间的厚重，有人说要把客户的核心数据用块面撑起来，最后定了方案，从客户的车间实拍图里选最有张力的镜头，不用那些花里胡哨的素材。
接下来的三天，我看着设计师们的工位上，咖啡杯从两个变成五个，有人趴在桌上打个盹，醒了就接着改，抚顺的秋风吹得工作室的窗户响，设计师们的外套搭在椅背上，没人顾得上收。师傅每天跟客户通两次电话，每次都把改的细节一条条念给客户听，比如这个字体的大小，是根据客户展厅的展架高度定的，这个色块的灰度，是匹配车间墙面的颜色。
第五天晚上，有个设计师的初稿还是没达到师傅的要求，师傅拉着他在白板前画了一整夜，从留白的比例到标题的字重，每一笔都抠到客户的痛点上——客户要的不是好看，是能让参展的人一眼记住他们的产品。
第六天下午，把画册设计的终稿发过去，客户半小时就回了消息，说‘就是这个感觉’，第二天带着样稿来，跟我们聊了快一个小时，说之前的外包公司根本没认真了解他们的产品，而我们的人坐班，天天泡在工作室里，能把每个细节抠到点上。
其实我们从始至终，所有设计师都是坐班的，没有外包，也不转包，每个环节都有人盯，设计定稿后，制作环节是走代采，而且是货到付款，不用客户先垫钱，到现在为止，我们累计服务7000多家客户，从来没因为坐班的问题出过岔子。
这种赶活的仗，我们打过不止一次，师傅总说，坐班的团队，就是让客户放心的底气，不用怕找不到人，不用怕没人担责，把活攥在自己手里，才能出真东西。