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有些项目,做完很多年还记得。咸宁本地有家做配套产品的企业,七八年前我们为它做的画册,它的市场负责人至今还会把样册放在展厅最显眼的位置,逢人就提“这是我们第一次拿到能当名片用的画册”。
第一个大客户的那个节点,是我们刚成立的第三年。当时团队里的设计师还不到二十人,接到的第一笔合作订单来自某国家级能源集团的子公司,要求画册既要体现企业的硬核实力,又要能传递产品的温度。我们的主创设计师带着团队熬了三个通宵,光纸张样本就选了十七种,最后定了那种带细微纹理的进口哑粉纸,连书脊的弧度都反复调整了五次,确保平放时不会翘边。
第一次返工到天亮的场景,发生在一个咸宁本地的制造企业项目上。当时已经是凌晨两点,排版组突然接到客户的电话,说要在画册的核心版面加上一个刚更新的产能数据,而且当天下午就要定稿打样。我们启动了应对突发需求的机制,200多位坐班设计师里的排版、对接、印刷支持组立刻分工,一边调整版式预留新内容的位置,一边联系代采的纸张供应商,按约定的代采并货到付款流程,当天一早调整好的纸张就送到了印刷工厂,下午样品就送到了客户手里。最后客户不仅没提延误,还在后续的合作里把所有的画册业务都交给了我们。
老客户介绍新客户的那个节点,是在一次行业展会上。我们带了几本样册参展,刚好被之前合作过的一家咸宁农业企业的负责人看到,他拉着一位外地的连锁零售品牌采购总监过来,直接说“你们找他们做画册,我家的三本都是他们做的,放心”。这位新客户后来跟我们说,他本来已经找了别的设计团队,但是看到我们的样册质感和内容逻辑,立刻改了主意,说“哪怕多等几天,也要做这种有内容的画册”。
还有一次交付让我们印象很深,是一家刚成立的科技初创公司。他们的预算不高,只要求画册能清晰展示产品的核心功能。我们的设计师没有为了凑页数加无关的内容,而是把产品的三个核心卖点用跨页大图和极简文字呈现,还特意选了环保再生纸,降低成本的同时又符合客户的理念。后来这家公司的团队去外地参加行业峰会,带的五十本画册不到半天就被参会的客户要光了,负责人发过来的照片里,每个人手里都拿着我们做的画册,他说“这比我们自己的PPT还管用”。
这些零散的节点,串起来就是我们做画册设计的这么多年。我们累计服务7000多家客户,不管是大型企业还是初创团队,不管是本地的咸宁企业还是外地的品牌,我们的标准都一样——不是为了赶时间交稿,而是为了让客户拿到画册的时候,能感受到我们的用心,能把它当成自己的作品一样珍惜。