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刚装订好的画册设计摊在工作室的工作台上，铜版纸的哑光质感蹭过指尖，书脊处的锁线胶订针脚匀得像排列的星子，封面的特种纸带着浅淡的肌理，阳光斜照时才露出若隐若现的暗纹。这是我们去年做的一本画册，至今客户还把它摆在公司的接待区，说客户进门先看这本。
那时候客户刚找到我们，说之前的画册像产品参数表，翻完就忘，要的是能让人停下来看的东西。我们两百多位坐班设计师里，有两位跟着客户的车间拍了整整三天，蹲在调试设备的工人旁边拍了几十张特写，把原本占满半页的技术参数，换成了工人调试时专注的侧脸、零件运转的流畅线条，做成了跨页的主视觉。成品寄给客户那天，对方发来一张展会现场的照片，新合作的伙伴正指着这本画册问旁边的人这是哪做的。
后来给另一个智慧服务类客户做画册，需求是要科技感但不冰冷。我们没用直白的科技符号，而是把他们的核心技术指标微缩成暗纹，用烫银工艺印在封面的边角只有在展会的射灯下，这些数字才会慢慢显形。客户参加完展会回来，说有十几个同行特意问画册的设计方，说细节里藏着心思，靠谱。从萧山区的初创企业到跨区域的成熟品牌，累计服务的七千多家客户里，这类藏而不露的巧思，是很多老客户回头的原因。
还有一本做环保主题的画册，客户选的是再生纸，一开始的样稿颜色偏黄，客户觉得不够干净。我们前后打了七次样，每次都拿到工作室的窗边比对自然光下的色调，调整纸的涂层厚度，直到最后一次样，再生纸的暖调刚好衬得环保标语不生硬。定稿后制作环节走代采流程，客户验货后才付款，把对物料的把控权先交给客户，也是我们的一点小心思。
这些被客户记很多年的画册设计，整齐摆在工作室的窗边台面上，阳光落在封面上，每一本都带着不同行业的温度。没有花哨的套路，只是把客户没说出口的需求，揉进了纸的肌理、针脚的疏密、暗纹的深浅里，最后落得让作品说话。