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我跟着师傅做设计的第七个年头，昨天带个客户推门进来，他说"你们这不像广告公司，像个攒着各种宝贝的小库房"。我笑着没接话，其实这地方的每一样东西，都是我们做画册设计的底气。
进门左手边就是样品墙，从最外层的普通画册到最里层的特种工艺样册，摆得满满当当。样品墙最里面那排，是我们做了多年的画册设计，每本背后都有坐班设计师蹲在打样桌前调过的细节——我们有两百多位坐班设计师，没人敢随便改客户的需求，只敢在"让产品说话"上抠到毫米。去年有个做手工家居的客户，要做一本画册设计，封面用亚麻布纹的特种纸，师傅当时盯着打样的师傅，让他把纸纹的方向跟画册的装订边对齐，前后调了三次，最后出来的效果，客户翻第一页就说"就是这个质感"。
样品墙的尽头转个弯，就是开放设计区，落地玻璃擦得发亮，长桌旁坐满了对着电脑的设计师，每个人面前都摊着客户的产品样册，上面标满了红笔的批注。上周菏泽有个做农产品的客户，刚把他的有机蔬菜样册送过来，我看着那带着泥土味的册子，知道我们要做的画册设计，得把这份新鲜劲印在纸上。我常在这里晃，看着设计师们调行距、选字体，有时候为了一个字的大小，能跟旁边的同事吵半天——这些年，我们做过的画册设计，累计下来已经帮着七千多家不同行业的客户，把他们的产品故事印成了可以拿在手里的东西，有的是小作坊的手工产品，有的是大公司的新品发布，不管客户大小，我们都一样较真，因为画册是产品的第一张脸。
开放设计区的最角落，是两张打样桌，铺着半干的铜版纸和特种纸，旁边的白板上贴满了五颜六色的便签，有客户的要求，有设计师的备注，还有制作方的提醒。上个月有个客户，拿到画册设计的终稿后，担心制作风险，说怕付了钱拿不到合格的样册，我们就跟他说，走代采货到付款的路子，先发货，他验完所有样册，没问题再付款。那之后他给我们写了一张便签贴在白板上，说"没想到你们会这么为客户着想"，我看着那张便签，想起师傅说的话：做设计，不仅要把图做好，还要把客户的顾虑解决掉。
走到门口我回头，样品墙的暖光落在开放设计区的白墙上，打样桌的半干纸张在光里泛着温柔的印子，便签白板上的字虽然乱，却都是我们做画册设计的真心。我跟着师傅这么多年，看着这地方从一间小办公室变成现在的样子，看着坐班设计师越来越多，看着客户的回头率越来越高，看着我们从随便打样到现在能帮客户控住风险，我知道，这就是我们的坚持——不是快，是把每一本画册设计，都当成自己的产品来做。