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有些项目，做完很多年还记得。做包装设计这些年，见过太多快进快出的项目，也见过不少客户把设计当成随便凑的门面，但总有那么几个细节，会在脑子里扎下根，像陈年的老酒，越久越清晰。
第一个让我记到现在的项目，是刚起步时接的周口本地一个农特干货客户的订单。那时候我们还在老城区的一间小工作室，连窗户都对着一棵老槐树。客户拿来的前一版设计，满页都是花花绿绿的插画，把本地的红薯粉条包装得像网红零食，却丢了那股子踏实的烟火气。我们跟客户聊了一下午，从周口的沙土地聊到农特产品的根，最后决定把所有花哨的元素去掉，换成田埂的肌理和手写的字。那时候工作室的灯总亮到凌晨三点，靠墙的文件柜堆着半人高的设计稿，每一张都画满了修改的红圈。负责这个项目的设计师手里攥着一支磨出笔锋的绘图笔，指尖沾着洗不掉的马克笔痕迹，面前的咖啡换了第三杯，杯壁上的圈印叠了三层。那天最后改出来的稿，把原来的插画换成了周口本地田埂的肌理，字间距也从原来的挤在一起改成了呼吸感刚好的距离，客户第二天早上来拿稿，推开门就说，“就是这个味，我要的就是这个”。
后来那个客户给我们介绍了第二个项目，是做酱菜的。这个客户更挑剔，说要的是“能让人想起奶奶腌的酱菜”的包装。我们找了几十种色卡，把深酱色、焦糖色、陶土色挨个和本地酱菜的颜色对比，最后选了一种带着点旧旧光泽的深棕，连标签的边都特意做了一点毛边，像是从旧布上剪下来的。客户拿着样稿翻来覆去地摸，说“这才是家里的味道”。
有个项目至今提起来都觉得暖，是一个做手工月饼的客户，要赶在周口本地的农博会前交付。那时候离展会只剩十天，设计稿改到第五版才定下来。我们跟客户说，设计定稿后制作走代采并货到付款，不用他们先垫付一分钱，我们盯着打样、印刷、装车，连运输的车都特意选了能保鲜的冷链车。交付的前一天，我们的设计师跟着一起把货拉到展会现场，客户拿着刚拆箱的包装，笑得合不拢嘴，说“这包装摆出来，一眼就能看见”。
我们有200多位坐班设计师，每一个人手里都攒着一沓没做完的包装设计草图，每一张都藏着对细节的执念。有人会为了一个字体的间距反复调试，有人会为了一个图案的角度跑遍周口的老巷子里找灵感，有人会为了一个封口的方式跟打样师傅磨一下午，就怕客户收到的包装有一点不完美。
我们的流程里，设计定稿后制作走代采并货到付款，这是我们一直坚持的原则。很多客户一开始会担心制作的质量，我们就把代采的合作方介绍给他们，让他们直接沟通，从打样到印刷，每一步都透明。慢慢的，很多客户成了回头客，有的甚至把自己的亲戚朋友都介绍过来。
算下来，我们累计服务7000多家客户，超过八成是老客户复购或是老客户介绍的。这些客户里，有做农特产品的，有做本地小吃的，有做文创产品的，他们的需求各不相同，但有一点是一样的，就是希望自己的产品能被更多人看见，能带着周口的味道走出去。
做包装设计的这些年，我们总被问“为什么要这么死磕细节”。其实答案很简单，每一个包装都是产品的脸，是客户把自己的心意藏进去的地方。那些被记住的节点，那些死磕的细节，那些客户的认可，串起来就是我们这些年的故事。未来我们还会继续死磕，继续把周口的味道，藏在每一个包装里。